Kulturelle Fehlgriffe im Business
Jeder, der global tätig ist, wurde bereits irgendwo, irgendwann mit kulturellen Unterschieden konfrontiert. Oft führt das „nur“ zu amüsanten Missverständnissen, es kann aber auch negative Auswirkungen und Konsequenzen haben. Wie vermeidet man interkulturelle Missverständnisse im globalen Umfeld? Den folgenden fünf Faktoren sollten Sie besondere Aufmerksamkeit schenken: Unterschiedliche Sprechweisen Das Verständnis für unterschiedliche Arten der Kommunikation […]
Becoming a Global Player: Erfolgreich im „globalen Spiel“
Es war einmal, da gab es keinen globalen Markt und nur große Konzerne agierten international. Aber genau wie im Märchen ist diese Zeit längst vorbei. Jede Branche, jede Sparte ist irgendwie global. Die Märkte sind eng miteinander verbunden. Unternehmen jeder Größe müssen sich mit der Globalisierung auseinandersetzen, denn wer nicht mitspielt, kann nicht zu den […]
Geschäftsfrauen im internationalen Business
Wie verhalte ich mich als deutsche Geschäftsfrau im Ausland, beim Zusammentreffen mit ausländischen Geschäftsmännern hier in Deutschland oder auch im Umgang mit ausländischen Geschäftsfrauen oder weiblichen Familienmitgliedern ausländischer Kollegen? Die eigene Verhaftung in bestimmten Geschlechterrollen oder die Vorannahmen, die man anderen Kulturen in dieser Hinsicht unbewusst zuschreibt, machen das Feld der interkulturellen Geschlechterbeziehungen potenziell zu […]
Interkulturelle Verhandlungsführung
Auf den ersten Blick wirkt häufig alles ganz einfach: Der deutsche Manager sitzt am Verhandlungstisch ausländischen Geschäftspartnern gegenüber, die hervorragend Englisch sprechen, beruflich viel im Ausland unterwegs sind und einen sympathischen Eindruck machen. Die Vorgespräche sind entsprechend gut verlaufen. Doch nach einiger Zeit geraten die Verhandlungen ins Stocken, die Kluft zwischen den Verhandlungsparteien weitet sich […]
Der Faktor Zeit im Auslandsgeschäft
Die interkulturelle Forschung bietet einige interessante Erkenntnisse über die unterschiedlichen Zeitkonzepte in verschiedenen Kulturen weltweit. Der britische Wissenschaftler Edward T. Hall unterscheidet zwischen monochronen und polychronen Kulturen. Für monochron denkende Europäer und Amerikaner aus westlichen Kulturkreisen bedeutet Zeit die Dauer zwischen zwei Punkten. Man plant in die Zeit hinein und legt feste Schlusstermine fest. Fristen […]
Verhandelt wird überall anders
Nach welchen Spielregeln laufen Verhandlungen in China, Russland oder Indien ab? Welche Verhaltensweisen und Erwartungen der Geschäftspartner sind wahrscheinlich? Wann ist es Zeit, endlich zum Vertragsabschluss zu kommen? Welchen Stellenwert haben erzielte Einigungen? Ein erfolgreicher Verhandlungsführer muss diese Faktoren auch im Ausland sicher bewerten können – und gleichzeitig die nötige Flexibilität mitbringen, auch jenseits der […]
Dresscodes für Geschäftsfrauen im internationalen Business
Kann es im Ausland eine Rolle spielen, in welcher Kleidung eine Frau zum Meeting erscheint? In vielen Ländern wird durchaus darauf geachtet, welche Farbe die Kleidung hat, beziehungsweise wie modisch man erscheint. Je nachdem auf welcher Hierarchiestufe man sich bewegt, kann es das A und O sein, wie man auftritt und welches Outfit man trägt. […]
Körpersprache und Wahrnehmung
Durch Körpersprache werden wichtige Informationen transportiert. Missverständnisse sind auf dieser Ebene häufig und vor allem nur schwer erkennbar. Darüber hinaus unterscheidet sich in einzelnen Kulturen die geschulte Wahrnehmung durch das Auge, was wiederum Einfluss auf den Wortschatz und Orientierungsmöglichkeiten hat. Blickkontakt In Deutschland schauen wir unser Gegenüber direkt an und signalisieren damit Aufmerksamkeit und Interesse. […]
Interkulturell kompetent kommunizieren
Auf Grund im persönlichen regionalen Umfeld erworbenen Annahmen und Vorstellungen kann es bei Begegnungen von Menschen aus zwei Kulturkreisen leicht zu Verständnisschwierigkeiten kommen. Mit Hilfe von wissenschaftlichen Erkenntnissen aus dem Bereich der interkulturellen Kommunikation sollen Menschen lernen, sich über diese möglichen Unterschiede bewusst zu werden. Von Bedeutung ist dabei, dass es zur menschlichen Natur gehört, […]
Konfliktgespräche in einem interkulturellen Umfeld
Langfristig besser für die allgemeine Arbeitsatmosphäre ist es, einen schwelenden Konflikt sachlich auf den Tisch zu bringen. Aus deutscher Sicht empfiehlt es sich, dazu mit dem oder den betroffenen Kollegen ein klärendes Gespräch zu führen. Statt einfach loszupoltern gilt es, persönliche Eindrücke und Empfindungen zu schildern und aufmerksam zuzuhören, wenn die andere Seite ihre Sicht […]
