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Businessfrauen in Indien

Wie „Essen ohne Würze“, ein „Garten ohne Blumen“, der „Himmel ohne Sterne“, das „Meer ohne Fische“ und ein „Vogel mit nur einem Flügel“ sei die indische Geschäftswelt ohne Frauen. Diese bildreichen Vergleiche stammen von Frauen, die es unter die Top 30 der einflussreichsten Businessfrauen Indiens geschafft haben. Sie alle drücken das Gefühl aus, dass ohne […]

Serviceverständnis in Indien

Abkürzungen gibt es viele in Indien. Allein schon die Überschriften der Zeitungsartikel sind eine Herausforderung. Deshalb gleich die Auflösung: ASS steht für After Sales Service. Verkaufen ist leicht. Die Kunden bei Laune zu halten, zu Fans zu machen, die unter ihren Freunden und Bekannten erzählen, wie super Ihr Produkt ist, ist schwierig. Halten Sie Wort […]

Der ideale Chef aus indischer Sicht

Allwissend, weise, entscheidungsstark, richtungsweisend, aufmerksam und fürsorglich – das sind die Mindestanforderungen, die ein idealer Chef in Indien mitbringen soll. Er ist eine Autorität, hierarchiebetont, statusorientiert, trägt gerne Verantwortung und gilt in seinem Tun als vorbildlich. In jedem Fall trifft er die Entscheidungen und sagt, wo es lang geht. So ist nach indischem Geschmack die […]

Geht nicht, gibt’s nicht – indischer Optimismus

„Immer sind die Inder gut drauf“, sagte mir einmal jemand im interkulturellen Coaching. „Wie kann das denn sein? Immer fröhlich. Immer lächelnd. Das ist sicher alles nur Fassade. Gespielt. Unecht. So viel Grund zur guten Laune gibt es doch gar nicht.“ Ja, dieser indische Optimismus irritiert uns. Wir hören schon die Alarmglocken läuten und sind […]

Indische Erfindungskunst

Sicher haben Sie in Indien auch schon mal die Erfahrung gemacht: Nichts geht mehr. Man ist am Ende mit seiner Weisheit. Alles ist doch. Alles ausprobiert. Und dann plötzlich hat jemand eine Idee. Völlig irrsinnig, aber man kann es ja mal probieren. Wäre ja ein Wunder, wenn es klappt. Das ist Jugaad – die indische […]

Alles amigo? Geschäftsbeziehungen in Indien

„Mein Kollege hat an seine letzte E-Mail ganz viele Hochzeitsfotos angehängt. Schön, dass der geheiratet hat. Aber was habe ich damit zu tun? Ich weiß nicht, was ich jetzt machen soll.“ Diese Begebenheit hatte ich kürzlich bei einem meiner Seminare zur indischen Geschäftskultur. Über so viel Vertrautheit und Nähe war der IT-Ingenieur ziemlich erstaunt. Es […]

Über das gute Gelingen – Unterschiedliche Wege zum Ziel: Deutschland und Indien

Chaos pur! Um Himmels willen, was ist da los? So ist die Stimmung ein paar Stunden vor Messeeröffnung. Wir Aussteller hatten die Möglichkeit, uns am Nachmittag vor Messebeginn zu registrieren und den Stand vorzubereiten. Soweit die Theorie. Die Registrierung klappte. Wunderbar, Haken dran. Den Stand zu dekorieren – ein Ding der Unmöglichkeit. Es wurde noch […]

Das Kastensystem im indischen Geschäftsalltag

„In meinem Team klappt es nicht so richtig. Von Bestleistung sind wir meilenweit entfernt. Liegt das vielleicht am Kastensystem?“ Dieses Thema ist für uns wie ein Buch mit sieben Siegeln. Die meisten, die mit Indien zusammenarbeiten, haben schon einmal davon gehört, wissen aber nicht so recht, was es damit auf sich hat. Deshalb ein paar […]

In den Schuhen eines anderen laufen

Bald haben Sie es mit indischen Kolleginnen und Kollegen zu tun. Zum ersten Mal. Sie haben schon gehört, dass die irgendwie anders sind. Aber was das genau heißt, das wissen Sie nicht. Sie haben beschlossen, ein interkulturelles Training zu buchen. Denn interkulturelle Kompetenz für Indien muss her. Das kommt gleich. Lassen Sie sich bitte zuerst […]

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