In der täglichen Arbeit bestechen rumänische Mitarbeiter vor allem durch einen gesunden Pragmatismus. Tauchen einmal Probleme auf, wird nicht etwa nach dem Schuldigen, sondern sofort nach einer machbaren Lösung gesucht. Wenn die Umstände es erfordern, kann solch eine Lösung auch äußerst kreativ bis unkonventionell ausfallen. Selbst mit nur wenigen zur Verfügung stehenden Mitteln können Rumänen in kritischen Momenten oftmals noch das Steuer herumreißen. Ihr flexibles Improvisationstalent macht es möglich.
Improvisieren statt Planen
Im Gegensatz zu ihren deutschen Projektpartnern halten Rumänen daher nur wenig von einer auf Jahre im Voraus ausgelegten Planung. Stattdessen gehen sie davon aus, dass sich die Dinge ohnehin jederzeit schnell ändern können. Langfristiges Planen wird daher als ein starres Korsett und nicht etwa als ein schützender Rahmen gesehen. Sehen Sie in der Zusammenarbeit mit Rumänen also von einer zu limitierenden Projektplanung ab und seien Sie stattdessen stets auf kurzfristige Änderungen vorbereitet. Versuchen Sie, möglichst flexibel und locker damit umzugehen.
Deutscher Qualitätsanspruch versus rumänischer Realität
Genauso wichtig ist zu bedenken, dass Rumänien zu den polychronen Kulturen zählt. Das bedeutet, dass Ihre rumänischen Projektkollegen dazu tendieren, mehrere Dinge gleichzeitig zu tun. Damit erhalten sie sich stets eine gewisse Flexibilität und können schnell auf sich ändernde Rahmenbedingungen reagieren.
Lernen Sie, eine damit verbundene Fehleranfälligkeit hinzunehmen und Ihre Erwartungshaltung zwischen Qualitätsanspruch und rumänischer Realität anzusiedeln. Erklären Sie notwendige Korrekturen und Ihre Wünsche überzeugend. Je nach Qualifikation Ihrer rumänischen Mitarbeiter kann es besser sein, nur vorzugeben, was erreicht werden soll, aber den Weg dorthin dem Team vor Ort zu überlassen.
Schwankendes Engagement steuern
Multi-Tasking und Improvisationstalent sorgen in rumänischen Unternehmen oft auch dafür, dass Deadlines in letzter Minute doch noch geschafft werden. Nicht selten werden Sie beobachten, dass das Arbeitsengagement der Rumänen im Projektverlauf stark schwankt. Meist wird ein Projekt ohne große Planung übereifrig begonnen, dann folgt eine gewisse Schwerfälligkeit, die jedoch kurz vor Abschluss unter Mobilisierung aller Ressourcen wieder gutgemacht wird. Termine werden also meist gerade so oder mit ein paar Tagen Verspätung eingehalten.
Dazu trägt auch bei, dass sich Prioritäten schnell verändern können. Denn rumänische Mitarbeiter tendieren dazu, nicht für die Sache selbst, sondern für die Person aktiv zu werden, die um die Erledigung einer Aufgabe bittet. Wer also am eindringlichsten kommuniziert, wie dringend sein Anliegen ist, wird am ehesten Gehör finden.
Positiv Einfluss nehmen
Möchten Sie die Einhaltung einer Deadline positiv beeinflussen, agieren Sie auf der persönlichen Ebene. Rufen Sie Ihre rumänischen Projektpartner regelmäßig an, senden Sie E-Mails, und heben Sie immer wieder hervor, warum Sie was bis wann benötigen. Man wird Sie gerne unterstützen, wenn man Sie als freundlichen Projektpartner wahrnimmt. Eine regelmäßige offene Kommunikation bringt ein Projekt am schnellsten ans Ziel. Ein rauer Befehlston zerstört hingegen die so wichtige Beziehungsebene.
Autorin: Katrin Koll Prakoonwit – Bevor sie sich als Journalistin selbständig machte, schrieb Katrin Koll Prakoonwit Länderanalysen für die FAZ. Heute arbeitet sie für Publikationen verschiedener Beratungsunternehmen und Verlage. Frau Koll Prakoonwit lebt in Reading, Berkshire, bei London.