Eine Delegation aus China empfangen

Wenn Sie Gäste aus China erwarten, z.B. eine Delegation oder Mitarbeiter, die an einer Schulungsmaßnahme teilnehmen, holen Sie sie am Flughafen ab oder schicken Sie zumindest jemanden, der sie dort empfängt. cephoto

Standards für Unterkunft

Bringen Sie Ihre Gäste ins Hotel. Stellen Sie im Vorfeld sicher, dass sie dort alles vorfinden, was für Chinesen zum Standard gehört: beispielsweise einen Wasserkocher oder auch Hygieneartikel, wie Kamm, Zahnbürste und Zahnpasta. Es kann sein, dass Ihre Gäste ohne diese Artikel anreisen. Fahren Sie im Bedarfsfall zu einem Drogerie- oder Supermarkt, bzw. zeigen Sie Ihren Gästen, wo sie was einkaufen können.

Insbesondere wenn Ihre chinesischen Gäste für längere Zeit nach Deutschland kommen – z.B. im Rahmen einer Schulungsmaßnahme – empfiehlt sich die Unterbringung in einer Ferienwohnung mit Küche. Da Chinesen gerne drei Mal am Tag warm essen, ist dies häufig die praktischste Lösung.

Einladungen aussprechen

Chinesen betrachten eine gute persönliche Beziehung zwischen Geschäfts- oder Projektpartnern als unbedingte Voraussetzung für den Erfolg eines Vorhabens. Deshalb sollten Sie Ihre Gäste häufig zum Essen oder zu gemeinsamen Aktivitäten einladen, um sich besser kennenzulernen.

Rituelles Ablehnen

Eine solche Einladung jedoch gleich anzunehmen, gilt in China als unhöflich. Ein-, zwei- oder sogar drei Mal werden Chinesen erst mit „Nein danke, nicht nötig“ ablehnen, bevor sie etwas annehmen.

Denken Sie immer an dieses rein rituelle Ablehnen und wiederholen Sie Ihre Offerten ausreichend oft. Dies wird von Ihnen als Gastgeber erwartet. Und keine Sorge: Ihre wiederholt ausgesprochenen Einladungen oder Angebote werden nicht als bedrängend oder bevormundend empfunden. Sie zeigen damit „renqing“, d. h. Fürsorge und Freundlichkeit, das sind für Chinesen zentrale Werte, die auch im Geschäftsleben gelten.

Gemeinsam Essen

Wählen Sie für eine Essenseinladung einen frühen Beginn, denn in China wird zwischen 18 und 19 Uhr gegessen. Erklären Sie die Gerichte und ihre Besonderheiten. Ihre chinesischen Gäste werden zunächst den Eindruck haben, dass das Essen hier recht karg und wenig gemeinschaftlich ist: Jeder sitzt vor seinem – wie abgezirkelt wirkenden – Teller, während in China eine Fülle verschiedener Speisen auf Platten serviert wird und sich alle davon bedienen.

Hoher Stellenwert des Rahmenprogramms

Ihre chinesischen Gäste wollen vermutlich so viel wie möglich von Deutschland sehen, wobei kurze Fotostopps für einzelne Sehenswürdigkeiten meist völlig ausreichend sind. Machen Sie Vorschläge, welche Ziele für einen Wochenendausflug attraktiv sind und seien Sie bei der Organisation behilflich.

Oft ist es gar nicht nötig, dass Sie Ihre Gäste begleiten: Sie haben bereits entsprechende Arrangements getroffen und reisen auch gerne für sich. Aber sprechen Sie diesen Punkt an und bedenken Sie das rituelle Ablehnen. Häufig sind Ihre Gäste Ihnen sehr dankbar, wenn Sie Ihnen zumindest mit Tipps behilflich sind.

Achtung: Chinesen kommen oft nicht nur nach Deutschland, sondern nach Europa!

Shopping nicht vergessen

Oft reisen Chinesen mit einer langen Liste an Dingen an, die sie Freunden und Verwandten mitbringen sollen. Planen Sie entsprechende Einkaufsmöglichkeiten ein, wie z. B. eine Fahrt zu den großen Factory-Outlets. Vor allem Markenartikel sind begehrt: Kleidung, Kosmetika, Uhren und Schmuck, aber auch Haushaltswaren oder Medizintechnik.

Weisen Sie unbedingt auf die Öffnungszeiten der Geschäfte hin, vor allem, dass am Sonntag die Läden geschlossen sind. In China kann sieben Tage die Woche bis 22 Uhr eingekauft werden und der Sonntag ist einer der beliebtesten Shopping-Tage.

Geschenke und Gegengeschenke

Ihre Gäste haben Ihnen sicherlich ein Geschenk aus China mitgebracht: landestypische Dinge wie Tee, Seidenkrawatten oder kleine Masken der Peking-Oper. Es ist üblich, zum Abschied ein Gegengeschenk zu überreichen.