{"id":9992,"date":"2021-06-27T20:02:34","date_gmt":"2021-06-27T18:02:34","guid":{"rendered":"https:\/\/crossculture-academy.com\/?p=9992"},"modified":"2024-03-07T22:27:11","modified_gmt":"2024-03-07T22:27:11","slug":"kulturelle-unterschiede-saudi-arabien","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crossculture-academy.com\/de\/kulturelle-unterschiede-saudi-arabien\/","title":{"rendered":"Kulturelle Unterschiede Saudi-Arabien"},"content":{"rendered":"\n
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<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Saudi-Arabien basiert auf einem Sozialsystem, das von Gemeinschaft und Tradition gepr\u00e4gt ist. Im Kern befindet sich die Familie. Alle Werte, die im gesellschaftlichen Leben eine wichtige Rolle spielen, sind auch in der Gesch\u00e4ftswelt entscheidend. Gro\u00dfz\u00fcgigkeit, F\u00fcrsorge und gegenseitiger Respekt sind daher Eigenschaften, die Sie in der gesch\u00e4ftlichen Zusammenarbeit mit Saudis unbedingt zeigen sollten.<\/p>\n\n\n\n

Daneben entscheiden Status und Alter \u00fcber die Position eines jeden. In Saudi-Arabien werden einem Dinge aufgrund pers\u00f6nlicher Verbindungen oder der Seniorit\u00e4t zugesprochen. Daher ist es empfehlenswert, dass Sie bei der ersten Anbahnung eines Gesch\u00e4ftsvorhabens von einem erfahrenen Vermittler vorgestellt und eingef\u00fchrt werden. So wird sein hoher Status auf Sie \u00fcbertragen. Anerkennung f\u00fcr eigene Leistungen m\u00fcssen Sie sich in der sp\u00e4teren Zusammenarbeit verschaffen.<\/p>\n\n\n\n

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Dresscode<\/h2>\n\n\n\n

Von Ausl\u00e4ndern wird nicht erwartet, dass sie den saudischen Kleidervorschriften Folge leisten. Deshalb ist f\u00fcr Gesch\u00e4ftsm\u00e4nner ein Business-Anzug mit Hemd und Krawatte – trotz der hohen Temperaturen – akzeptiert. F\u00fcr Frauen gilt die Faustregel: Verdecken Sie mehr, als Sie zeigen. W\u00e4hlen Sie beispielsweise einen langen Rock oder einen Hosenanzug mit einer langen Jacke.<\/p>\n\n\n\n

Ber\u00fccksichtigen Sie auch, dass Ihr Erscheinungsbild und Ihr Kleidungsstil Ihren sozialen Status widerspiegeln. Teure Markenlabels unterstreichen somit Ihr Erscheinungsbild als erfolgreicher Gesch\u00e4ftsmann\/frau.<\/p>\n\n\n\n

Timing<\/h2>\n\n\n\n

Die Arbeitswoche l\u00e4uft in Saudi-Arabien von Sonntag bis Donnerstag, w\u00e4hrend die t\u00e4glichen Arbeitszeiten eher flexibel betrachtet werden. Es ist jedoch ratsam, keine wichtigen Treffen oder Termine w\u00e4hrend des Ramadans oder kurz vor einem der drei Feiertage Eid-Al-Fitr, Eid-Al-Adha und dem Nationalfeiertag am 23. September anzusetzen. W\u00e4hrend der langen Pilgerfahrt (Hadsch) und der kurzen Pilgerfahrt (Amra) reisen Tausende Muslime nach Saudi-Arabien, was die lokale Infrastruktur extrem belastet. Auch in dieser Zeit sollten Sie gesch\u00e4ftliche Aktivit\u00e4ten und Reisen reduzieren.<\/p>\n\n\n\n

Verlassen Sie sich jedoch nicht darauf, von Ihren saudischen Partnern \u00fcber diese religi\u00f6sen Ereignisse informiert zu werden, sondern schauen Sie besser selbst in einem Kalender nach. Aber nutzen Sie die Wochen vor den genannten Tagen, denn oft geht dann alles schneller als sonst, weil jeder seine Arbeit rechtzeitig vor den Feiertagen zu Ende bringen m\u00f6chte!<\/p>\n\n\n\n

Begr\u00fc\u00dfung und Vorstellung<\/h2>\n\n\n\n

Bei einem ersten Gesch\u00e4ftstreffen erfolgt die gegenseitige Begr\u00fc\u00dfung streng nach der Hierarchie: Bieten Sie Ihre Hand also immer zuerst der Person an der Spitze der saudischen Firma an. Und spielen Sie nicht \u201eden starken Mann\u201c, indem Sie einen m\u00f6glichst festen H\u00e4ndedruck demonstrieren. Eine sanfte Ber\u00fchrung der H\u00e4nde gilt in Saudi-Arabien als ein Zeichen des gegenseitigen Respekts. Oftmals kann dies ein eher langwieriges Verfahren sein: Als Gast sollten Sie auf keinen Fall als Erster die Hand wieder wegziehen. Einfach abwarten, bis Ihr saudischer Gastgeber dem langen H\u00e4ndereichen ein Ende setzt. Alles in allem sollten Sie bei der Begr\u00fc\u00dfung in Saudi-Arabien immer etwas Zur\u00fcckhaltung zeigen und sich nicht zu sehr in den Mittelpunkt stellen. Nachdem sich alle besser kennen, werden die Saudis Sie vielleicht sogar mit einem Kuss auf die Wange begr\u00fc\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n

Wenn Frauen in der saudischen Delegation vertreten sind, sollten Sie als Mann Ihre Hand nicht als Erster anbieten. In der islamischen Kultur ist es nicht angebracht, dass sich M\u00e4nner und Frauen in der \u00d6ffentlichkeit ber\u00fchren. \u00dcberlassen Sie es der saudischen Gesch\u00e4ftsfrau, ob sie w\u00e4hrend der Gru\u00dfworte ihre Hand ausstreckt oder nicht. Als ausl\u00e4ndische Gesch\u00e4ftsfrau sollten Sie ebenfalls darauf vorbereitet sein, dass Ihr saudischer Gesch\u00e4ftspartner Ihnen seine Hand aus religi\u00f6sen Gr\u00fcnden nicht anbietet.<\/p>\n\n\n\n

Visitenkarten<\/h2>\n\n\n\n

Visitenkarten werden mit einem gewissen Grad an Respekt ausgetauscht. Bei der \u00dcbergabe einer Visitenkarte sollten Sie darauf achten, nur die rechte Hand zu benutzen – das Gleiche gilt f\u00fcr die Entgegennahme einer Visitenkarte.<\/p>\n\n\n\n

Ihre Visitenkarten sollten auf Englisch und\/oder Arabisch verfasst sein. Es ist wichtig, dass durch die Nennung Ihrer Funktion Ihr Ansehen in der Firma und Ihre Entscheidungsbefugnisse abgeleitet werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Schenken Sie den Namen und Titeln Ihrer neuen saudischen Kontakte gro\u00dfe Aufmerksamkeit, wenn Sie Visitenkarten annehmen! Achten Sie besonders auf den Status und Rang jeder Person, denn sp\u00e4ter m\u00fcssen Sie daf\u00fcr Sorge tragen, dass immer Vertreter der gleichen hierarchischen Ebene miteinander sprechen.<\/p>\n\n\n\n

Namen und Anrede<\/h2>\n\n\n\n

Im arabischen Raum ist es generell \u00fcblich, Personen mit ihrem Vornamen anzusprechen, z.B. Mr Mohammed. Titel werden ebenfalls verwendet.<\/p>\n\n\n\n

Gesch\u00e4ftliche Beziehungen aufbauen<\/h2>\n\n\n\n

Der Aufbau neuer Gesch\u00e4ftskontakte in Saudi-Arabien bedeutet, dass man vor Ort in eine bestehende Gemeinschaft aufgenommen werden will. Saudis legen gro\u00dfen Wert auf eine stabile pers\u00f6nliche Verbindung. Sie wollen sp\u00fcren, dass sie einem neuen Gesch\u00e4ftspartner wirklich vertrauen k\u00f6nnen. Deshalb ist ihnen das gute gegenseitige Kennenlernen extrem wichtig.<\/p>\n\n\n\n

Dies wird als wasta bezeichnet. Es bedeutet grob „Verbindungen“ oder „Einfluss“ und wird manchmal auch als „Vitamin W“ bezeichnet. Die Wasta-Tradition hat ihren Ursprung in den Stammesfamilien. Saudis bilden starke soziale und gesch\u00e4ftliche Netzwerke, und werden alles in ihrer Macht Stehende tun, um Familienmitgliedern und Freunden in diesen Netzwerken bestm\u00f6glich zu dienen.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr Saudis ist Wasta oft auch wichtiger als das Befolgen von Regeln. Daher werden auch schon einmal Regeln gebrochen, um einer vertrauten Person einen Gefallen zu tun. Angenommen, Sie ben\u00f6tigen ein bestimmtes Dokument. Es gibt zwar Vorschriften, wie man dieses bekommt. Aber das Verfahren ist eher inkonsistent. So haben Sie vielleicht bei der zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rde einige Formulare ausgef\u00fcllt, aber dann werden Sie nach anderen Formularen gefragt. Dieses Hin und Her kann Wochen oder Monate dauern, ohne signifikante Ergebnisse.<\/p>\n\n\n\n

In solch einer Situation hilft nur Wasta: Greifen Sie zum Telefonh\u00f6rer und sprechen Sie mit jemandem, der jemanden kennt, der jemanden genau in dieser Beh\u00f6rde kennt. Und pl\u00f6tzlich ist alles in 30 Minuten erledigt.<\/p>\n\n\n\n

W\u00e4hrend es in fast jedem Land oder in jeder Gesellschaft vorteilhaft ist, ein starkes Netzwerk im R\u00fccken zu haben, k\u00f6nnen die richtigen Verbindungen in Saudi-Arabien alles entscheidend sein, um \u00fcberhaupt etwas erreichen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Nat\u00fcrlich gibt es auch eine negativere Seite von Wasta, zum Beispiel wenn unqualifizierte Bewerber einen Job erhalten oder Stipendien an leistungsschwache Studenten vergeben werden. Aber f\u00fcr den Erfolg im saudischen Gesch\u00e4ftsleben ist es definitiv empfehlenswert, sich ein Netzwerk aus Personen aufzubauen, die Ihnen helfen oder Dinge f\u00fcr Sie organisieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Aber wie macht man das?<\/h2>\n\n\n\n

Zun\u00e4chst einmal sollten Sie viel Zeit mit Ihren saudischen Kontakten verbringen, um sie auf einer pers\u00f6nlicheren Ebene kennenzulernen. Daher laufen Gesch\u00e4ftssituationen in Saudi-Arabien auch meist nicht in der formellen oder strukturierten Weise ab, die Sie vielleicht erwarten. Steht z.B. ein Meeting an, bereiten Sie sich darauf vor, dass Ihre saudischen Partner mit einer Tasse Kaffee in der Hand hereinschlendern und \u00fcber Familie, Reisen, Sport, Hobbys, das Wetter usw. plaudern wollen, aber so gut wie gar nicht \u00fcber das Gesch\u00e4ft oder Projektvorhaben. Sie wollen sich einfach mit Ihnen treffen.<\/p>\n\n\n\n

Lassen Sie sich darauf ein, bringen Sie sich ein und denken Sie daran, dass der Aufbau einer guten Beziehung voraussetzt, dass es sowohl auf privater als auch gesch\u00e4ftlicher Ebene m\u00f6glichst viele \u00dcberschneidungen gibt. Versuchen Sie, auf Fragen offen zu antworten und z\u00f6gern Sie nicht, im Gegenzug ebenfalls viele Fragen zu stellen. Das zeugt von Interesse. Fragen Sie jedoch nicht zu speziell nach der Frau Ihres saudischen Gespr\u00e4chspartners, das k\u00f6nnte leicht missverstanden werden.<\/p>\n\n\n\n

Neben dieser besonders umfangreichen Form des Small Talks ist ein gemeinsames Essen der beste Weg, eine Br\u00fccke zu schlagen. Sie werden schnell feststellen, dass Saudis sehr gro\u00dfz\u00fcgige und gastfreundliche Menschen sind. Sie werden Ihnen st\u00e4ndig Essen anbieten. Auch wenn Sie keinen Hunger oder keine Zeit zum Essen haben, sollten Sie immer etwas von den angebotenen Speisen annehmen und gegebenenfalls sagen, dass Sie es sp\u00e4ter essen werden. Zeige Sie Ihre Wertsch\u00e4tzung.<\/p>\n\n\n\n

Versuchen Sie einfach, immer \u201eteilzunehmen\u201c: Nehmen Sie Einladungen zu Gesch\u00e4ftsessen an, machen Sie gemeinsam eine Kaffeepause, essen Sie gemeinsam Mittag, bringen Sie selbst Essen zum Teilen mit anderen mit.<\/p>\n\n\n\n

Last but not least: Versuchen Sie, ein paar Worte auf Arabisch zu sprechen. Ihre Gesch\u00e4ftspartner werden dies sofort zu sch\u00e4tzen wissen.<\/p>\n\n\n\n

Bauen Sie langsam und stetig Ihr pers\u00f6nliches Netzwerk in Saudi-Arabien auf.<\/p>\n\n\n\n

Kommunikationsstil<\/h2>\n\n\n\n

Die gro\u00dfe Bedeutung pers\u00f6nlicher Beziehungen zeigt sich auch in jeder Gesch\u00e4ftskommunikation. So stehen Saudis w\u00e4hrend eines Gespr\u00e4chs in der Regel sehr nahe beieinander und neigen dazu, ihre Gespr\u00e4chspartner zu ber\u00fchren oder als Zeichen des gegenseitigen Vertrauens n\u00e4her heranzuziehen. Selbst wenn Sie sich mit dieser N\u00e4he unwohl f\u00fchlen, w\u00e4re es ziemlich unh\u00f6flich, einen Schritt r\u00fcckw\u00e4rts zu gehen, um den gewohnten pers\u00f6nlichen Abstand zur\u00fcckzugewinnen.<\/p>\n\n\n\n

Daneben bestimmen in Saudi-Arabien Hierarchie und sozialer Status, wer mit wem redet. Sprechen Sie beispielsweise immer zuerst den rangh\u00f6chsten Saudi an. Stellen Sie zudem sicher, dass sich Gespr\u00e4chspartner immer auf \u00e4hnlicher hierarchischer Stufe befinden.<\/p>\n\n\n\n

Noch wichtiger ist jedoch, zu beachten, dass Saudis sehr diplomatisch und indirekt kommunizieren. Man ist in der arabischen Welt immer sehr darauf bedacht, nicht durch harte Worte oder negative Aussagen zu beleidigen. Die goldene Regel lautet, jedem zu erlauben, sein Gesicht zu wahren, indem man sich so geschickt und positiv wie m\u00f6glich ausdr\u00fcckt.<\/p>\n\n\n\n

Muss jemand beispielsweise eine Anfrage ablehnen, w\u00e4re eine direkte negative Antwort aus saudischer Sicht beleidigend. Ein „Nein“ bringt die Beziehung in Gefahr. Daher werden saudische Gespr\u00e4chspartner eher mit „Kein Problem“ antworten, auch wenn die gestellte Forderung nicht erf\u00fcllt werden kann. Ein arabisches „Ja“ ist also nicht immer als „Ja“ im westlichen Sinne zu verstehen, sondern dr\u00fcckt oft nur die allgemeine Bereitschaft aus, es zu versuchen.<\/p>\n\n\n\n

Oftmals werden Metaphern und Umschreibungen verwendet, um kein direktes „Nein“ aussprechen zu m\u00fcssen. Gestik und Mimik, wie das Anheben der Augenbrauen oder ein gelangweilter Blick, k\u00f6nnen Hinweise auf die wahre Antwort bieten. Wenn Ihr saudischer Gespr\u00e4chspartner sich nicht konkret mit Ihrer Anfrage besch\u00e4ftigt, sondern das Thema wechselt oder sich sehr allgemein ausdr\u00fcckt, ist das als negatives Signal zu interpretieren. Aussagen wie „Ich werde dar\u00fcber nachdenken“ oder „Mal sehen, was passiert“ bedeuten im Allgemeinen \u201eNein\u201c.<\/p>\n\n\n\n

M\u00fcssen Sie selbst eine negative Antwort geben, versuchen Sie, diese hinter ebenso wohlwollenden Worten zu verbergen. Saudis werden in der Lage sein, Ihre wahre Aussage zu entschl\u00fcsseln und genau zu verstehen, was gemeint ist. Sie sind darauf trainiert, da sie im Allgemeinen eine ziemlich blumige Sprache verwenden und sehr artikuliert sind.<\/p>\n\n\n\n

Kritik \u00e4u\u00dfern ohne zu besch\u00e4men<\/h2>\n\n\n\n

Ebenso indirekt und positiv sollten Sie jede Form von Kritik vorbringen. M\u00f6chten Sie die Arbeit oder einen Vorschlag eines Saudis kritisieren, sollten Sie sicherstellen, dass er\/sie nicht das Gesicht verliert. Beginnen Sie damit, viele positive Aspekte aufzuf\u00fchren, bevor Sie vorsichtig Punkte nennen, die verbessert werden k\u00f6nnten. Lassen Sie sich am Anfang des Gespr\u00e4chs viel Zeit f\u00fcr Small Talk, um die Beziehung aufzubauen und damit sich alle wohlf\u00fchlen. Denken Sie daran: Es ist wichtiger, die Harmonie und die gute Beziehung zu wahren, als jemanden blo\u00df zu stellen, die Schuld zuzuschreiben oder Rechenschaft f\u00fcr einen Fehler einzufordern.<\/p>\n\n\n\n

Geben Sie niemals innerhalb einer Gruppe von Personen kritisches Feedback. Saudis m\u00f6gen es nicht, vor anderen zurechtgewiesen zu werden. Sie werden schnell das Gef\u00fchl haben, dass ihre W\u00fcrde und Ehre beleidigt wurden und sich sch\u00e4men. Wenn Sie \u00fcberhaupt Kritik \u00e4u\u00dfern, sollten Sie dies individuell und unter vier Augen tun. Selbst wenn Sie nur jemanden daran erinnern wollen, etwas zu tun, k\u00f6nnte dies bereits als Kritik aufgefasst werden und besch\u00e4men.<\/p>\n\n\n\n

Scham ist in Saudi-Arabien allgemein ein schwieriges Thema. So schrieb beispielsweise ein US-amerikanischer Manager einmal an einen saudischen Gesch\u00e4ftspartner, der nicht an einem Meeting hatte teilnehmen k\u00f6nnen: „Es ist so schade, dass Sie nicht beim Meeting waren. Ich fasse nun die Dinge zusammen, \u00fcber die wir gesprochen haben“. Nat\u00fcrlich meinte der Manager damit: „Schade, dass Sie nicht hier waren, wir haben Sie vermisst. Aber ich informiere Sie am besten \u00fcber was wir gesprochen haben.“ Der Saudi verstand jedoch so etwas wie: „Sch\u00e4men Sie sich, dass Sie nicht beim Meeting waren.“ Die saudische Wahrnehmung war, dass der US-amerikanische Manager ihn kritisiert und angeprangert hat.<\/p>\n\n\n\n

Und ein weiteres Beispiel: Ein US-Amerikaner, der in einem Labor in Saudi-Arabien arbeitete, lie\u00df \u00f6fters mal seine Instrumente auf dem Tisch verteilt liegen. Seine saudischen Kollegen kamen gelegentlich herein, nahmen ein Instrument, benutzten es und brachten es dann nicht wieder zur\u00fcck. Also sagte er in einem Meeting: „Ich w\u00fcnschte, die Leute w\u00fcrden aufh\u00f6ren, st\u00e4ndig meine Instrumente zu klauen.“ Er verwendete dabei das Wort „klauen“ wie „nehmen“, deutete aber keinesfalls ein kriminelles Vergehen an. Aber in Saudi-Arabien ist Stehlen ein sehr schweres Verbrechen. Demensprechend waren die saudischen Kollegen \u00fcber seine Aussage zutiefst getroffen und verletzt.<\/p>\n\n\n\n

Gesch\u00e4ftskorrespondenz<\/h2>\n\n\n\n

Saudis kommunizieren alles pers\u00f6nlich – von Angesicht zu Angesicht. Auf einen Brief oder eine E-Mail werden sie hingegen kaum reagieren – oder es wird zumindest Wochen dauern, bis sie antworten.<\/p>\n\n\n\n

Wenn Sie also etwas brauchen oder wissen m\u00f6chten, sollten Sie den H\u00f6rer in die Hand nehmen oder pers\u00f6nlich hingehen. Setzen Sie sich mit Ihrem saudischen Partner oder Kollegen zusammen. Trinken Sie einen Kaffee, unterhalten Sie sich locker und unbeschwert \u2013 und fragen Sie dann, was Sie wissen oder haben wollen. Dies kostet Zeit und kann frustrierend sein, wenn man es eher gewohnt ist, schnell eine E-Mail zu versenden und fast sofort eine Antwort zu erhalten.<\/p>\n\n\n\n

Aber in Saudi-Arabien kann man nicht erwarten, dass etwas ohne pers\u00f6nlichen Kontakt getan wird. Also, senden Sie die gewohnten E-Mails, aber rufen Sie immer auch an oder gehen Sie hin und beziehen Sie sich in einem pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch auf Ihre zuvor versandte E-Mail. Sonst dauert es insgesamt noch l\u00e4nger!<\/p>\n\n\n\n

Sie werden auch feststellen, dass es oft schwierig ist, Informationen auf Papier zu finden, da alles m\u00fcndlich weitergegeben wurde. Das bedeutet, dass Sie in Meetings oder informellen Zusammenk\u00fcnften Informationen einzeln einsammeln m\u00fcssen. Setzen Sie das Mosaik nach und nach zusammen bis ein schl\u00fcssiges Bild entsteht.<\/p>\n\n\n\n

Meetings<\/h2>\n\n\n\n

Meetings in Saudi-Arabien werden h\u00f6chstwahrscheinlich nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Zun\u00e4chst einmal haben Ihre saudischen Gesch\u00e4ftspartner ein lockeres Zeitgef\u00fchl. Wenn sie also nicht rechtzeitig zum Meeting im Konferenzraum erscheinen, ist das kein Zeichen von Desinteresse oder Respektlosigkeit. Auch kurzfristige Absagen sind normal. Zeit ist in der arabischen Welt elastisch und zudem eher unwichtig.<\/p>\n\n\n\n

Am besten ist es, den angesetzten Termin kurz vorher telefonisch zu best\u00e4tigen, aber trotzdem mit einer versp\u00e4teten Ankunft Ihrer saudischen Gesch\u00e4ftspartner zu rechnen. Zeigen Sie keine Ungeduld oder Wut, dadurch w\u00fcrden Sie nur Ihr Gesicht verlieren. Man w\u00fcrde auch nicht verstehen, warum Sie sich aufregen.<\/p>\n\n\n\n

Zu sp\u00e4t oder nicht, nach saudischer Auffassung ist immer gen\u00fcgend Zeit zum Plaudern. Der Versuch, schnell zur Sache zu kommen und die Versp\u00e4tung wieder wettzumachen, kann sich \u00e4u\u00dferst negativ auswirken. Die pers\u00f6nliche Beziehung muss immer erst aufgefrischt werden, bevor man bereit ist, Gesch\u00e4fte miteinander zu machen. Als Faustregel gilt daher: \u00dcberspringen Sie niemals den Small Talk!<\/p>\n\n\n\n

Erwarten Sie auch keine Agenda, die im Meeting genau verfolgt wird. Die Themen werden so diskutiert, wie sie aufkommen. Bringen Sie daher gen\u00fcgend Zeit und Geduld f\u00fcr lange Exkursionen mit. Die intensive verbale arabische Kommunikation spielt in jedem Meeting eine wichtige Rolle.<\/p>\n\n\n\n

Saudis werden in Meetings oft gleichzeitig reden. Sie zeigen ihr Engagement und ihr Interesse an einer Sache, indem sie sich h\u00e4ufig gegenseitig unterbrechen, um den Dialog aktiv voranzubringen.<\/p>\n\n\n\n

Ziel ist es jedoch immer, sich harmonisch auf ein gemeinsames Vorgehen zu einigen. Das gibt den Grundton f\u00fcr jedes Meetings vor. Vorsicht ist daher immer eine gute Strategie. Nehmen Sie sich die besonderen Eigenschaften des saudischen Kommunikationsstils zu Herzen.<\/p>\n\n\n\n

Meetings mit saudischen Gesch\u00e4ftspartnern werden oft durch Telefonate oder unerwartete Besucher unterbrochen. Dadurch ziehen sich Meetings f\u00fcr ausl\u00e4ndische Gesch\u00e4ftspartner oft unertr\u00e4glich lange hin. Unterbrechungen sollten jedoch nicht mit Unh\u00f6flichkeit oder mangelnder Professionalit\u00e4t verwechselt werden. Ihrer Auffassung entsprechend, dass gute Beziehungen immer Vorrang haben, werden Saudis ihren Gespr\u00e4chspartnern alle Zeit der Welt schenken, auch demjenigen, der mitten im Meeting anruft. Es gibt nur eines, was hier hilft: endlose Geduld und gro\u00dfe Flexibilit\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n

Pr\u00e4sentationen<\/h2>\n\n\n\n

Status und Prestige spielen in Saudi-Arabien generell eine bedeutsame Rolle. Vor diesem Hintergrund sollten Ihre Pr\u00e4sentationsmaterialien von hoher Qualit\u00e4t und mit gutem Design sein. Verwenden Sie viele visuelle Elemente wie Filme, Bilder und Grafiken. Auch viel Farbe kommt gut an.<\/p>\n\n\n\n

Versuchen Sie zudem, auf eine lebendige und unterhaltsame Weise zu pr\u00e4sentieren! Geben Sie nur so viele „trockene“ Fakten, wie n\u00f6tig sind, um Ihr Thema klar und deutlich darzustellen. Zeigen Sie nur einige wenige, aber aussagekr\u00e4ftige Folien. Setzen Sie Tabellen, Statistiken oder Rechenbeispiele nur sparsam ein. In Saudi-Arabien wird das gesprochene Wort mehr gesch\u00e4tzt als das geschriebene!<\/p>\n\n\n\n

Konzentrieren Sie sich immer auf die konkreten Vorteile f\u00fcr Ihre saudischen Gesch\u00e4ftspartner. Und beachten Sie die Hierarchieebenen der Anwesenden, wenn Sie die Teilnehmer direkt und individuell ansprechen.<\/p>\n\n\n\n

Es ist ein entscheidender Vorteil, zumindest einen Teil des Materials nicht nur auf Englisch, sondern auch auf Arabisch pr\u00e4sentieren zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Verhandlungen und Vertr\u00e4ge<\/h2>\n\n\n\n

Eine gute Vorbereitung auf Verhandlungen in Saudi-Arabien ist unerl\u00e4sslich. Stellen Sie sicher, dass Sie genau wissen, wer anwesend sein wird, wer welche Entscheidungsbefugnisse inne hat und wie die hierarchischen Stufen des saudischen Unternehmens funktionieren.<\/p>\n\n\n\n

Um den gegenseitigen Respekt zu wahren, stellen Sie au\u00dferdem sicher, dass Personen in korrespondierenden hierarchischen Positionen anwesend sind. Daher ist es eine gute Idee, das hierarchische Gef\u00fcge in der Sitzordnung am Verhandlungstisch zu spiegeln. Wenn z.B. der saudische Firmeninhaber selbst verhandelt, sollte der Eigent\u00fcmer oder der Top-Manager auf Ihrer Seite vertreten sein und ihm gegen\u00fcber sitzen.<\/p>\n\n\n\n

Verwechseln Sie die oft blumige, sanfte Sprechweise Ihrer saudischen Verhandlungspartner nicht mit Naivit\u00e4t oder Schw\u00e4che. Saudis sind in der Regel wirklich harte Verhandlungsf\u00fchrer. Sie werden daher viel Zeit wie auch einen guten Verhandlungsspielraum ben\u00f6tigen, damit Sie nach und nach viele Zugest\u00e4ndnisse machen und Rabatte geben k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

W\u00e4hrend des Verhandlungsprozesses kann es durchaus immer wieder zu Phasen gro\u00dfer Unsicherheit kommen. Dr\u00e4ngen Sie Ihre saudischen Partner nicht, pochen Sie nicht zu sehr auf jedes Detail, das aus Ihrer Sicht zu kl\u00e4ren w\u00e4re, sondern gehen Sie einfach mit dem Fluss.<\/p>\n\n\n\n

Vergessen Sie nicht, dass in Saudi-Arabien die gute pers\u00f6nliche Beziehung das alles Entscheidende ist. Nur wasta funktioniert wirklich! Wenn Ihre saudischen Partner Ihr Unternehmen respektieren und von Ihnen als zuk\u00fcnftigem Gesch\u00e4ftspartner \u00fcberzeugt sind, wird auch in den Verhandlungen letztlich alles klargehen. Die beste Verhandlungsstrategie kann daher sein, einen saudischen Relationship-Manager an Bord zu haben, der zu einer angesehenen Familie oder einem Stamm geh\u00f6rt.<\/p>\n\n\n\n

Vor diesem Hintergrund fallen schriftliche Vertr\u00e4ge in Saudi-Arabien nicht so detailliert aus wie in Deutschland. Saudis denken einfach nicht \u00fcber viele m\u00f6gliche Szenarien und Absicherungen nach, denn aus ihrer Sicht z\u00e4hlt bei der zuk\u00fcnftigen Zusammenarbeit die pers\u00f6nliche Beziehung viel mehr als jedes schriftliche Dokument. Stimmt die Beziehung, wird man auch mit allen Szenarien klarkommen.<\/p>\n\n\n\n

Arbeitsstil<\/h2>\n\n\n\n

In der Projektkooperation werden Sie schnell feststellen, dass Ihre saudischen Kollegen oder Gesch\u00e4ftspartner nicht so gut organisiert sind und bei der Arbeit vorankommen, wie Sie es aus Ihrer Sicht sein sollten. In Saudi-Arabien gehen die Uhren langsamer. Die Produktivit\u00e4t an einem Acht-Stunden-Tag entspricht eher drei oder vier Stunden.<\/p>\n\n\n\n

Im Allgemeinen sind Saudis multi-aktiv. Das bedeutet, dass sie oft mehrere Dinge auf einmal tun, anstatt eine Sache nach der anderen abzuarbeiten. Sie planen Projekte auch nicht Schritt f\u00fcr Schritt im Voraus, sondern reagieren flexibel oder improvisieren, wenn n\u00f6tig.<\/p>\n\n\n\n

Ein weiterer Faktor ist, dass in der saudischen Kultur das Arbeitsleben meist keine Priorit\u00e4t im Leben hat. Die beiden wichtigsten Lebensbereiche sind die Familie und der Islam. Wer noch Single ist, wird vielleicht im Job gl\u00e4nzen wollen und \u00dcberstunden machen, aber Saudis mit Familien sehen die Arbeit nur als einen Teil ihres Lebens an.<\/p>\n\n\n\n

Da die Familie so wichtig ist, werden saudische Mitarbeiter \u00f6fters einmal aufgrund famili\u00e4rer Probleme oder Ereignisse nicht zur Arbeit kommen. Das hat auch damit zu tun, dass Saudis in der Regel gro\u00dfe Familien haben. Ihr Verst\u00e4ndnis von Familie umfasst auch Cousins, Tanten und Onkel oder andere Verwandte, die wir eher nicht als direkte Familienmitglieder betrachten w\u00fcrden. So gibt es im Leben eines Saudis sehr h\u00e4ufig famili\u00e4re \u201eNotf\u00e4lle\u201c: In der einen Woche liegt ein Bruder im Krankenhaus, in der n\u00e4chsten Woche bekommt eine Cousine ein Baby. Selbst Begr\u00fcndungen wie „Oh, ich konnte nicht zur Arbeit kommen, weil meine Frau Kopfschmerzen hatte und ich besorgt war“, werden in saudischen Unternehmen weitgehend akzeptiert.<\/p>\n\n\n\n

Daneben beeinflusst die Religion die Arbeit, da die meisten saudischen Muslime f\u00fcnfmal am Tag beten. Ist es Gebetszeit, unterbrechen sie die Arbeit oder ein Meeting und gehen zum Gebet. Dies dauert nur ein paar Minuten und dann geht die Arbeit weiter. Als westlicher Projektpartner sollten Sie definitiv nicht sagen, dass man ja sp\u00e4ter genauso gut beten k\u00f6nnte. Laden Sie sich besser eine kostenlose Gebets-App herunter, damit Sie wissen, wann die Gebetszeiten sind (Diese variieren je nach Sonnenuntergang etc.) und stellen Sie sich entsprechend darauf ein.<\/p>\n\n\n\n

Saudis verwenden gerne den Ausdruck „Insha-allah“, was mit „So Gott will “ \u00fcbersetzt werden kann: „Bis morgen, Insha-allah!“ oder „Kannst du das f\u00fcr morgen vorbereiten?“ „Ja, mache ich, Insha-allah“.<\/p>\n\n\n\n

Sie nehmen dies sehr ernst und sind beleidigt, wenn Ausl\u00e4nder dar\u00fcber lachen oder andeuten, dass sie nur eine Ausrede suchen. Also sagen Sie niemals so etwas wie: „Ah, Insha-allah, bedeutet das nun, dass du es machen wirst oder eher nicht“? Aber auch Saudis selbst sagen, dass es durchaus verschiedene Ebenen von „Insha-allah“ gibt: Wenn sie es ihren Eltern gegen\u00fcber sagen, meinen sie, dass sie etwas wirklich versuchen werden. Wenn sie es zu ihren Freunden sagen, klingt es oft eher wie „Mal sehen, ob ich Zeit habe…“. Aber auch dann gilt: Mach Sie sich nicht lustig dar\u00fcber, sondern akzeptieren Sie es einfach!<\/p>\n\n\n\n

Fazit ist: Tragen Sie Ihren saudischen Kollegen oder Projektpartnern nicht einfach eine Aufgabe auf und erwarten dann, dass diese sofort erledigt wird. Stattdessen sollten Sie am Ball bleiben und regelm\u00e4\u00dfig auf eine sehr nette Art und Weise nach dem Stand der Dinge fragen. Saudis werden es jedoch nicht akzeptieren, dass man sie dr\u00e4ngt und unter Druck setzt! Lassen Sie Ihre Nachfragen also nicht wie Drohungen klingen.<\/p>\n\n\n\n

Dar\u00fcber hinaus ist es immer am besten, die Arbeit mit der pers\u00f6nlichen Beziehungsebene zu verkn\u00fcpfen. Wenn Sie erreichen m\u00f6chten, dass eine Aufgabe ausgef\u00fchrt wird, setzen Sie sich mit der betreffenden Person zusammen und trinken Sie gemeinsam einen Kaffee. Viele Saudis arbeiten nicht gerne alleine und geben auch nicht zu, dass sie mit einer Aufgabenstellung Probleme haben. Aber sobald Sie sie darauf ansprechen und sagen: „Hey, sollen wir das zusammen anschauen?“, wird es umgehend erledigt.<\/p>\n\n\n\n

Treffen Sie also Ihre saudischen Kollegen auf der pers\u00f6nlichen Ebene. Sobald eine gute Beziehung aufgebaut ist oder sich sogar eine Freundschaft entwickelt hat, werden alle Dinge erledigt, und zwar weil man Ihnen pers\u00f6nlich damit helfen m\u00f6chte.<\/p>\n\n\n\n

W\u00e4hrend des Ramadan<\/h2>\n\n\n\n

W\u00e4hrend des gesamten Monats Ramadan haben muslimische Mitarbeiter in Saudi-Arabien einen verk\u00fcrzten Arbeitstag bis 14 Uhr. Jeder Nicht-Muslim muss jedoch den ganzen Tag arbeiten.<\/p>\n\n\n\n

Da sie tags\u00fcber fasten, werden die meisten Saudis nachts sehr lange wach bleiben, um mit ihrer Familie zu essen. Vor Sonnenaufgang werden sie wieder aufstehen und noch einmal essen. Deshalb werden viele erst sp\u00e4t am Morgen ins B\u00fcro kommen und zu m\u00fcde sein, um gut zu arbeiten. Alles verlangsamt sich.<\/p>\n\n\n\n

Als Ausl\u00e4nder wird von Ihnen erwartet, dass Sie die Regeln des Ramadan einhalten. Alle Restaurants sind tags\u00fcber geschlossen und Sie d\u00fcrfen auch nicht Ihr eigenes Essen ins B\u00fcro mitbringen. Tragen Sie auch keine Wasserflasche mit sich herum. In vielen B\u00fcros gibt es jedoch einen ausgewiesenen Bereich f\u00fcr Ausl\u00e4nder bzw. Nicht-Muslime, die nicht fasten, z.B. eine Art Ramadan-K\u00fcche, in der man hinter verschlossenen T\u00fcren essen oder Tee trinken darf.<\/p>\n\n\n\n

Gesch\u00e4ftsessen<\/h2>\n\n\n\n

Gesch\u00e4ftsessen bieten eine gro\u00dfartige Gelegenheit, gesch\u00e4ftliche Beziehungen aufzubauen. Spricht Ihr saudischer Gesch\u00e4ftspartner eine Einladung aus, sollten Sie diese unbedingt annehmen, aber nicht sofort! Die H\u00f6flichkeitsregeln besagen, dass man zun\u00e4chst dankbar ablehnt und sagt, dass man dem anderen keine Umst\u00e4nde machen m\u00f6chte.<\/p>\n\n\n\n

Wenn Ihr Gesch\u00e4ftspartner die Einladung dann erneut ausspricht, bedanken Sie sich noch einmal f\u00fcr die gro\u00dfz\u00fcgige Einladung und wiederholen Sie, dass Sie Ihrem Gastgeber nicht so viel M\u00fche machen m\u00f6chten. Erst wenn er die Einladung ein drittes Mal wiederholt, sollten Sie diese der „Dreimalregel“ entsprechend annehmen! Zeigen Sie Ihre Wertsch\u00e4tzung!<\/p>\n\n\n\n

Saudis unternehmen gro\u00dfe Anstrengungen, um ihre Gastfreundschaft zu zeigen. Sie werden in erstklassige Restaurants eingeladen, wo eine gewisse Formalit\u00e4t zu erwarten ist. Lassen Sie Ihren Gastgeber \u00fcber die Sitzordnung entscheiden, die sich nach dem hierarchischen Rang der G\u00e4ste richtet.<\/p>\n\n\n\n

Bereiten Sie sich auf sehr \u00fcppige Mahlzeiten vor, die ziemlich sp\u00e4t beginnen (oft erst um 22 Uhr) und viele Stunden dauern. Zeige Sie Ihre Anerkennung f\u00fcr die \u2013 oft im Buffetstil \u2013 angebotenen Speisen und probieren Sie alles, auch wenn es etwas eher Ungew\u00f6hnliches ist.<\/p>\n\n\n\n

Beachten Sie, dass Saudis bei Gesch\u00e4ftsessen nicht \u00fcber die Arbeit sprechen, sondern \u00fcber pers\u00f6nliche Interessen, um die Beziehung weiter auszubauen: Sport, Autos, Reisen oder Filme sind gute Themen. Auch allgemeine Fragen zur Familie sind willkommen. Politische Themen sollten hingegen vollst\u00e4ndig ausgespart werden, ebenso wie jedes Thema, das mit den Regeln des Islams nicht konform ist.<\/p>\n\n\n\n

Private Einladungen<\/h2>\n\n\n\n

Bei einer privaten Einladung sollten Sie einige grundlegende Verhaltensregeln beachten: Ziehen Sie Ihre Schuhe aus, wenn Sie das Haus betreten. Warten Sie, bis der Gastgeber Ihnen einen Platz zuweist. In der Regel sitzt man auf dem Boden. Achten Sie darauf, dass Sie niemandem Ihre nackten Fu\u00dfsohlen entgegenstrecken. Stehen Sie auf, wenn neue Personen den Raum betreten.<\/p>\n\n\n\n

Benutzen Sie beim Essen nicht die linke Hand, sie gilt als unrein. Probieren Sie alle Speisen, die Ihnen angeboten werden, und zeigen Sie Dankbarkeit, Freude und Wertsch\u00e4tzung. „Mashallah“ („Gott hat es gewollt“) ist ein Ausdruck, der oft als Lob verwendet wird.<\/p>\n\n\n\n

Aber zeigen Sie nicht zu sehr, wenn Ihnen ein Gegenstand oder ein Bild im Haus gut gef\u00e4llt, denn Saudis werden schnell das Gef\u00fchl entwickeln, dass sie es Ihnen schenken sollten. Und last but not least, sprechen Sie nicht zu lange mit dem anderen Geschlecht.<\/p>\n\n\n\n

Vielleicht versuchen Sie sogar, eine Shisha zu rauchen. Sie enth\u00e4lt kein Marihuana und ist nicht so sch\u00e4dlich wie Zigaretten.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

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Saudi-Arabien basiert auf einem Sozialsystem, das von Gemeinschaft und Tradition gepr\u00e4gt ist. Im Kern befindet sich die Familie. Alle Werte, die im gesellschaftlichen Leben eine wichtige Rolle spielen, sind auch in der Gesch\u00e4ftswelt entscheidend. Gro\u00dfz\u00fcgigkeit, F\u00fcrsorge und gegenseitiger Respekt sind daher Eigenschaften, die Sie in der gesch\u00e4ftlichen Zusammenarbeit mit Saudis unbedingt zeigen sollten. Daneben entscheiden […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9993,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[28,32,82],"tags":[],"class_list":["post-9992","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kommunikation","category-kulturschock","category-saudi-arabien"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/crossculture-academy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9992","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/crossculture-academy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/crossculture-academy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crossculture-academy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crossculture-academy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9992"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/crossculture-academy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9992\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/crossculture-academy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9992"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/crossculture-academy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9992"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/crossculture-academy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9992"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}