{"id":9560,"date":"2021-05-17T16:47:00","date_gmt":"2021-05-17T14:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/crossculture-academy.com\/?p=9560"},"modified":"2024-03-07T22:27:08","modified_gmt":"2024-03-07T22:27:08","slug":"kulturelle-unterschiede-slowakei","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crossculture-academy.com\/de\/kulturelle-unterschiede-slowakei\/","title":{"rendered":"Kulturelle Unterschiede Slowakei"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/crossculture-academy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Kulturelle-Unterschiede-Slowakei-68293511_s.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9561\" title=\"\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Der slowakischen Kultur liegt eine hohe Familienorientierung zugrunde. Daraus resultiert, dass sich der Einzelne stark einer \u201eGruppe der Eigenen\u201c verbunden f\u00fchlt und sich dementsprechend loyal zeigt: Der Familie oder auch engen Freunden und gut bekannten Gesch\u00e4ftspartnern wird immer h\u00f6chste Priorit\u00e4t gegeben. Im Umkehrschluss dauert es seine Zeit, bis Slowaken sich neuen Kontakten gegen\u00fcber \u00f6ffnen und ihnen fremden Personen vertrauen. Diese Zur\u00fcckhaltung zeigen sie durch eine gewisse Distanziertheit, die sich in einer ernsten Miene und einer oft fast \u00fcbertrieben wirkenden F\u00f6rmlichkeit \u00e4u\u00dfert. Sobald sich die pers\u00f6nliche Beziehung jedoch weiter entwickelt, legen Slowaken ihre Zur\u00fcckhaltung ab und zeigen sich auch im Business von einer emotionaleren Seite.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Begr\u00fc\u00dfung und Anrede<\/h4>\n\n\n\n<p>Bei einem ersten Gesch\u00e4ftstermin werden sich Ihre k\u00fcnftigen slowakischen Gesch\u00e4ftspartner also f\u00f6rmlich und distanziert zeigen. Nach einem kr\u00e4ftigen Handschlag erfolgt in der Regel die gegenseitige Vorstellung, bei der die vollst\u00e4ndigen Namen und alle akademischen Titel bzw. die jeweilige Funktion im Unternehmen genannt werden. Denn Titel und Funktionen bilden h\u00e4ufig Teil der Anrede, insbesondere wenn Sie es mit Slowaken der \u00e4lteren Generation zu tun haben. Nicht nur der akademische Doktortitel, sondern beispielsweise auch die Berufsbezeichnung des Ingenieurs oder die Position des Gesch\u00e4ftsf\u00fchrers werden ber\u00fccksichtigt. So hei\u00dft es dann beispielsweise \u201ep\u00e1n\u201c (Herr) bzw. \u201epani\u201c (Frau) plus Titel bzw. Funktion. Auf Englisch: \u201eMr. Engineer\u201c bzw. \u201eMrs. General Manager\u201c. Vornamen werden selbst bei langj\u00e4hrigen Gesch\u00e4ftsbeziehungen eher selten genutzt.<\/p>\n\n\n\n<p>Ihre Visitenkarte sollte deshalb neben den Kontaktdaten alle relevanten Titel umfassen. Blickt Ihr Unternehmen auf eine lange Geschichte zur\u00fcck, kann zudem die Nennung des Gr\u00fcndungsdatums von Vorteil sein, denn Erfahrung und Kontinuit\u00e4t werden in der Slowakei sehr gesch\u00e4tzt.<\/p>\n\n\n\n<p>Zusammenfassend l\u00e4sst sich sagen, dass man bei einem ersten Gesch\u00e4ftstermin in der Slowakei deutlich zeigen sollte, wer man ist. Das gilt sowohl f\u00fcr das Unternehmen als auch f\u00fcr Ihre Person. Seniorit\u00e4t, Hierarchie, Erfahrung und Kontinuit\u00e4t sind Eigenschaften, die in der slowakischen Gesch\u00e4ftskultur z\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Dauerhafte Kontaktpflege<\/h4>\n\n\n\n<p>Nach dem ersten Gesch\u00e4ftstreffen ist f\u00fcr Slowaken nicht die baldige Vertragsunterzeichnung das Ziel, sondern der Aufbau einer langfristigen, pers\u00f6nlichen Beziehung. Wie eingangs erw\u00e4hnt, ist es von essentieller Bedeutung, zu einer \u201eGruppe der Eigenen\u201c zu geh\u00f6ren. Denn nur den Eigenen vertraut man. Daher werden Slowaken auch nur mit Personen ernsthaft Gesch\u00e4fte machen, mit denen sie eine vertrauensvolle Beziehung aufbauen konnten und die sich in ihr pers\u00f6nliches Netzwerk der gesch\u00e4ftlichen Beziehungen gut einf\u00fcgen.<\/p>\n\n\n\n<p>Slowaken sind daher vornehmlich an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert. Deshalb lohnt sich auch die anf\u00e4ngliche Investition in eine intensive Kontaktpflege. Nutzen Sie jeden kleinen Anlass der pers\u00f6nlichen Kontaktaufnahme. Gratulieren Sie zu Geburtstag und Namenstag, melden Sie sich mit neuen Informationen und vor allem reisen Sie regelm\u00e4\u00dfig zu Gesch\u00e4ftsterminen in die Slowakei. Schriftliche Korrespondenz alleine reicht in der Slowakei niemals aus.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Diplomatischer Kommunikationsstil<\/h4>\n\n\n\n<p>Die anf\u00e4ngliche Zur\u00fcckhaltung und Reserviertheit der Slowaken macht sich nat\u00fcrlich am deutlichsten im Kommunikationsstil bemerkbar. Gehen Sie davon aus, dass einfach eine l\u00e4ngere Anlaufphase notwendig ist, ehe Ihre slowakischen Gesch\u00e4ftspartner nicht mehr ganz so k\u00fchl und abweisend wirken und schlie\u00dflich offen und ungezwungen mit Ihnen sprechen.<\/p>\n\n\n\n<p>Dar\u00fcber hinaus ist der slowakische Kommunikationsstil kontextorientiert, d.h. Ihre slowakischen Gesch\u00e4ftspartner werden nicht klipp und klar sagen, was sie meinen, sondern sich eher indirekt ausdr\u00fccken. Achten Sie auf Andeutungen, Gestik und Mimik. Lesen Sie immer auch zwischen den Zeilen. Augenkontakt ist ein wichtiges Kommunikationsmittel, um Ehrlichkeit und Aufrichtigkeit zu signalisieren. Fehlender Augenkontakt hingegen deutet auf einen Mangel an Interesse oder Informationen hin.<\/p>\n\n\n\n<p>Meist ist ein l\u00e4ngerer, freundlicher Dialog notwendig, bis sich der genaue Sachverhalt langsam herauskristallisiert. Vor diesem Hintergrund ist es deshalb oft empfehlenswert, nicht gleich mit einer detaillierten Pr\u00e4sentation aufzufahren oder einen bis ins kleinste Detail ausgefeilten Projektplan vorzulegen, sondern die Dinge lieber im Gespr\u00e4ch gemeinsam Schritt f\u00fcr Schritt zu entwickeln.<\/p>\n\n\n\n<p>Durch die hohe Gruppen- und Beziehungsorientierung steht f\u00fcr Slowaken das gute Verh\u00e4ltnis zwischen den Gesch\u00e4ftspartnern immer an erster Stelle. Folglich versucht man, den anderen nicht durch harsche Worte oder ein abweisendes \u201eNein\u201c vor den Kopf zu sto\u00dfen, sondern wird sich m\u00f6glichst diplomatisch und gef\u00fchlsschonend ausdr\u00fccken. Zweifel an einem Vorschlag beispielsweise werden daher ebenfalls nicht direkt mitgeteilt. Warten Sie also nicht auf Klartext, sondern fragen Sie vorsichtig nach, wenn Sie das Gef\u00fchl haben, dass die Dinge nicht glatt laufen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Kritik wird pers\u00f6nlich genommen<\/h4>\n\n\n\n<p>Sind Sie selbst mit etwas nicht einverstanden, gehen Sie mit kritischen Worten sparsam um. Bedenken Sie, dass Kritik in der slowakischen Kultur pers\u00f6nlich genommen wird. Slowaken kennen keine konstruktiv-sachliche Kritik, die Deutsche h\u00e4ufig eher als gut gemeinten Verbesserungsvorschlag betrachten.<br>Teilen Sie stattdessen reichlich Lob und Komplimente aus, um die Beziehungsebene vorsorglich etwas \u201eaufzupolstern\u201c. Machen Sie dann vorsichtige Andeutungen, was Ihrer Meinung nach besser werden muss. Man wird Sie genau verstehen!<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Ver\u00e4nderung des Kommunikationsstils<\/h4>\n\n\n\n<p>Ist eine dauerhaft stabile pers\u00f6nliche Beziehung zwischen Gesch\u00e4ftspartnern geschaffen, verl\u00e4uft auch die Kommunikation tendenziell offener und direkter. Nichtsdestotrotz werden Slowaken die typisch deutsche Offenheit und Direktheit immer noch als Affront auffassen. Selbst bei langj\u00e4hrigen Gesch\u00e4ftsbeziehungen sollten Sie also darauf achten, dass Sie sich m\u00f6glichst freundlich, respektvoll und diplomatisch ausdr\u00fccken, um die \u00fcber allem stehende Beziehungsebene nicht unn\u00f6tig zu gef\u00e4hrden. Gehen Sie niemals auf Konfrontationskurs, denn Slowaken k\u00f6nnen die Sachebene kaum von der Beziehungsebene abkoppeln. Damit ist die pers\u00f6nliche Beziehung gleicherma\u00dfen gef\u00e4hrdet wir die sachlich-gesch\u00e4ftliche.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Gespr\u00e4chsstil in Meetings<\/h4>\n\n\n\n<p>In slowakischen Unternehmen dienen Meetings vor allem dazu, Informationen weiterzugeben \u2013 und zwar von oben nach unten. Da Organisationen meist stark hierarchisiert sind, werden Entscheidungen nicht etwa mit allen Beteiligten im Meeting selbst gef\u00e4llt, sondern nur von den Rangh\u00f6chsten hinter verschlossenen T\u00fcren. Mitarbeiter w\u00e4hrend eines Meetings nach ihrer Meinung zu fragen oder gemeinsam neue Ideen zu entwickeln, w\u00fcrde hier eher als F\u00fchrungsschw\u00e4che ausgelegt. Deshalb wird Mitarbeitern im Meeting auch nur das Wort erteilt, wenn sie einen Sachverhalt erkl\u00e4ren oder generell Informationen weitergeben sollen.<\/p>\n\n\n\n<p>Zwischen Gesch\u00e4ftspartnern dienen Meetings immer auch dazu, die pers\u00f6nliche Beziehung zu festigen. Rechnen Sie also damit, dass zu Beginn eines Meetings Small Talk betrieben wird, um f\u00fcr eine gute Atmosph\u00e4re zu sorgen, ehe die Gespr\u00e4che beginnen. In ersten Meetings widmet man sich vielleicht sogar ausschlie\u00dflich dem gegenseitigen Kennenlernen und oft sind die eigentlichen Entscheidungstr\u00e4ger in dieser fr\u00fchen Phase gar nicht selbst pr\u00e4sent.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr gr\u00f6\u00dfere Meetings gibt es meist eine Agenda, die in der Regel vom Rangh\u00f6chsten in der Hierarchie aufgestellt wird. Er oder sie wird auch durch das Meeting f\u00fchren. Meetings werden p\u00fcnktlich begonnen, aber selten p\u00fcnktlich beendet. Denn ist das Meeting einmal in vollem Gange, werden Slowaken sich nicht unbedingt an die Agenda halten, sondern von Thema zu Thema springen. Dies liegt unter anderem daran, dass sie in der Lage sind, vereinzelt in den Raum gestreute Informationen gedanklich zu sammeln und nach und nach zu einem Gesamtbild zusammenzuf\u00fcgen. Deutsche, die eine stringente Kommunikationsweise gewohnt sind, sind mit dieser Art der Informationsverteilung h\u00e4ufig \u00fcberfordert.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Kurz, aber gehaltvoll pr\u00e4sentieren<\/h4>\n\n\n\n<p>Pr\u00e4sentationen f\u00fcr eine slowakische Zuh\u00f6rerschaft sollten im ersten Schritt kurz und informativ sein. Da Slowaken jedoch einen hohen Grad an Information suchen, ist es empfehlenswert, je nach Thema der Pr\u00e4sentation beispielsweise gehaltvolle Grafiken und Charts einzuf\u00fcgen, aber ausf\u00fchrlichere Kalkulationen oder Details in Form eines Handouts bereitzuhalten. Stellen Sie sich auf konkrete R\u00fcckfragen ein.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Verhandlungen angemessen f\u00fchren<\/h4>\n\n\n\n<p>In Verhandlungen mit Slowaken z\u00e4hlt einmal mehr, dass die Beziehung zwischen den Verhandlungspartnern stimmig ist. Nichtsdestotrotz werden Slowaken einen angebotenen Deal auch auf der Sachebene genau pr\u00fcfen und analysieren. Das kann eine gewisse Zeit dauern, da in vielen F\u00e4llen dazu verschiedene Experten-Komitees einberufen werden. Die finale Entscheidung trifft in der Regel jedoch der Unternehmenschef oder Rangh\u00f6chste.<\/p>\n\n\n\n<p>Festgefahrene Verhandlungen k\u00f6nnen nur vorangetrieben werden, indem man mit viel pers\u00f6nlichem Austausch die Beziehungsebene aufbessert, bevor man an den Verhandlungstisch zur\u00fcckkehrt und nach einer Win-Win-L\u00f6sung f\u00fcr beide Seiten sucht. Es gilt, immer wieder die m\u00f6glichen Vorteile f\u00fcr alle Beteiligten herauszustellen, um die positive Grundstimmung zu jedem Zeitpunkt der Verhandlung aufrecht zu erhalten.<\/p>\n\n\n\n<p>Achtung! Slowaken gehen h\u00e4ufig davon aus, dass ihre deutschen Gesch\u00e4ftspartner unter einem gewissen Zeitdruck stehen, was meistens ja durchaus der Fall ist. Deshalb kann eine Verz\u00f6gerungstaktik Teil ihrer Verhandlungsstrategie sein. Es ist also besser, wenn Sie Ihren anstehenden R\u00fcckflug oder dringende Termine in Deutschland am Verhandlungstisch nicht erw\u00e4hnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Nach Abschluss der Verhandlungen sind detaillierte schriftliche Vertr\u00e4ge die Norm. Lassen Sie sich von Fachleuten bei der Vertragserstellung beraten.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Polychroner Arbeitsstil<\/h4>\n\n\n\n<p>Slowaken arbeiten sehr organisiert, formal und hierarchisiert. Im regionalen Vergleich sind slowakische Arbeitnehmer gut ausgebildet und produktiv. Allerdings erwarten sie klare Anweisungen und eine kleinteilige Kontrolle durch den Vorgesetzten. Zu viel Handlungsspielraum ist eher nicht gew\u00fcnscht, da mit der gr\u00f6\u00dferen Verantwortung immer auch die Gefahr verbunden ist, Fehler zu machen und daf\u00fcr zur Rechenschaft gezogen zu werden. In den meisten L\u00e4ndern der ehemaligen Sowjetunion halten sich Mitarbeiter lieber bedeckt, sie machen einen guten Job, aber blicken kaum \u00fcber den eigenen Tellerrand hinaus. Eigeninitiative ist bis heute nicht \u00fcberall gerne gesehen.<\/p>\n\n\n\n<p>Abgesehen davon denken und handeln Slowaken polychron. Sie erledigen meist mehrere Dinge zur gleichen Zeit. Dieses auf ihrem polychronen Zeitverst\u00e4ndnis basierende Verhalten wird von Deutschen h\u00e4ufig als chaotisch fehlinterpretiert, weil sie es eher gewohnt sind, eine Sache nach der anderen abzuarbeiten.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Spielraum f\u00fcr Unvorhergesehenes<\/h4>\n\n\n\n<p>F\u00fcr polychrone Kulturen steht zudem im Vordergrund, m\u00f6glichst viel Spielraum f\u00fcr Unvorhergesehenes zu haben. Tritt ein Problem auf, wird gekonnt improvisiert. Der Blick richtet sich daher stets auf die Gegenwart, man plant nicht gerne in die Zukunft. Denn neben den m\u00f6glichen Planungsszenarien kann doch so viel anderes passieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Slowaken meiden daher zu detaillierte Projektpl\u00e4ne. Langfristige Termine und Fristen werden prinzipiell mehr als grober Rahmen betrachtet. Man ist bem\u00fcht, den vorgegebenen Zeitplan einzuhalten. Aber wenn die Umst\u00e4nde es nun mal erfordern, wird ein Zeitrahmen nach Bedarf ausgedehnt. Die Dinge laufen eben wie sie laufen. Vom Projektpartner in Deutschland erwartet man dann vor allem Vertrauen, dass am Ende alles gut wird \u2013 was meistens auch stimmt.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Auf die Holschuld achten<\/h4>\n\n\n\n<p>Ein gro\u00dfer Unterschied im Denken besteht auch hinsichtlich der Frage, wer wen zu informieren hat. Deutsche gehen ganz selbstverst\u00e4ndlich davon aus, dass bei auftauchenden Schwierigkeiten alle Betroffenen auf dem Laufenden gehalten werden. Aus ihrer Sicht besteht eine Bringschuld.<\/p>\n\n\n\n<p>In der slowakischen Gesch\u00e4ftskultur gilt jedoch das Prinzip der Holschuld, d.h. man ist f\u00fcr das Einbringen notwendiger Informationen selbst verantwortlich. Bei einer Frist\u00fcberschreitung im Projektverlauf beispielsweise muss man sich als Auftraggeber also die entsprechende Erkl\u00e4rung beim slowakischen Partnerunternehmen selbst abholen.<\/p>\n\n\n\n<p>Pflegen Sie daher einen guten pers\u00f6nlichen Kontakt zu allen Projektverantwortlichen. Melden Sie sich regelm\u00e4\u00dfig und fragen Sie aktiv nach, wie der Stand der Dinge ist. Erkl\u00e4ren Sie, warum die Einhaltung einer bestimmten Frist f\u00fcr Sie von gro\u00dfer Bedeutung ist. Durch die polychrone Arbeitsweise der Slowaken ist es einerseits wichtig, dass Sie ihnen Ihr Anliegen immer wieder aufs Neue in Erinnerung rufen, sonst werden andere, neu auftauchende Dinge Vorrang haben. Auf der anderen Seite wird man aus der hohen Beziehungsorientierung heraus die Dinge gerne f\u00fcr Sie als Person erledigen und nicht etwa in chronologischer Reihenfolge.<\/p>\n\n\n\n<p>Wirken Sie einfach dem Sprichwort \u201eAus den Augen, aus dem Sinn\u201c entgegen \u2013 das sich sowohl auf das polychrone Arbeiten als auch auf die hohe Beziehungsorientierung der Slowaken bezieht!<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Gesch\u00e4ftsessen und After Work<\/h4>\n\n\n\n<p>Insbesondere, wenn die Gesch\u00e4ftsbeziehung schon gereift ist, werden Ihre slowakischen Gesch\u00e4ftspartner Sie sicherlich einmal privat zu sich nach Hause einladen. Sie sollten die Einladung unbedingt annehmen und sich um ein passendes Gastgeschenk k\u00fcmmern. Pralinen, Lik\u00f6re, Weine und Spezialit\u00e4ten aus Ihrer Heimat sind eine gute Wahl. Auch ein Blumenstrau\u00df f\u00fcr die Dame des Hauses ist gerne gesehen. Schenken Sie aber unbedingt eine ungerade Anzahl an Blumen, jedoch keine 13 St\u00fcck, denn 13 ist eine Ungl\u00fcckszahl. Ziehen Sie an der Haust\u00fcr Ihre Schuhe aus.<\/p>\n\n\n\n<p>Gehen Sie davon aus, dass man Ihnen viele verschiedene Speisen anbieten wird. Sie sollten ein zweites Auff\u00fcllen Ihres Tellers zun\u00e4chst aus H\u00f6flichkeit ablehnen, sich dann aber umstimmen lassen. Generell sollten Sie von allem etwas nehmen, Ihren Teller leer essen und die lokale K\u00fcche loben.<\/p>\n\n\n\n<p>Alkoholische Getr\u00e4nke sind beim Essen fast ein Muss und die Stimmung ist entsprechend fr\u00f6hlich. Sie werden sicherlich \u00f6fters auf die Gesundheit ansto\u00dfen. Sagen Sie \u201eNa zdravie\u201c und blicken Sie der Person, mit der Sie ansto\u00dfen, dabei in die Augen.<\/p>\n\n\n\n<p>Beachten Sie, dass es in der slowakischen Kultur immer dem Gast zuf\u00e4llt, ein Essen zu beenden, sowohl bei privaten Besuchen als auch im Restaurant. Sie m\u00fcssen also den geeigneten Zeitpunkt finden, um sich zu verabschieden. Der Gast \u00f6ffnet sich dann auch selbst die T\u00fcr und geht hinaus. W\u00fcrde der Gastgeber dies \u00fcbernehmen, s\u00e4he es aus slowakischer Sicht so aus, als w\u00fcrde man den Gast hinauswerfen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Dress codes<\/h4>\n\n\n\n<p>Im slowakischen Gesch\u00e4ftsleben spielt es eine bedeutsame Rolle, gut gekleidet zu sein. Es hei\u00dft oft: Der Kleidungsstil dr\u00fcckt den Respekt dem Gespr\u00e4chspartner gegen\u00fcber aus.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Dresscode ist konservativ. M\u00e4nner sollten einen dunklen Anzug mit lang\u00e4rmligem Hemd und dezenter Krawatte tragen. Frauen sind in einem schlichten klassischen Kost\u00fcm oder Hosenanzug angemessen gekleidet. Gro\u00dfe slowakische Unternehmen haben oft sogar spezifische Dresscode-Regeln.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr Freizeit- und Abendveranstaltungen mit Gesch\u00e4ftspartnern gilt, besser over- als underdressed zu erscheinen.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der slowakischen Kultur liegt eine hohe Familienorientierung zugrunde. Daraus resultiert, dass sich der Einzelne stark einer \u201eGruppe der Eigenen\u201c verbunden f\u00fchlt und sich dementsprechend loyal zeigt: Der Familie oder auch engen Freunden und gut bekannten Gesch\u00e4ftspartnern wird immer h\u00f6chste Priorit\u00e4t gegeben. 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