{"id":15983,"date":"2023-02-13T16:01:00","date_gmt":"2023-02-13T15:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/crossculture-academy.com\/?p=15983"},"modified":"2024-09-18T12:31:40","modified_gmt":"2024-09-18T12:31:40","slug":"indische-mitarbeiter-integrieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crossculture-academy.com\/de\/indische-mitarbeiter-integrieren\/","title":{"rendered":"Indische Mitarbeiter integrieren"},"content":{"rendered":"\r\n
\"Indische<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u201eDen ganzen Weg von Indien hierher habe ich gemacht und dann, nach dem ersten Tag in der Firma, dachte ich, sie wollen mich doch hier nicht haben!\u201c<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u201eJeden Tag bin ich mit Druck im Magen ins B\u00fcro gegangen. Mein „room mate“ wechselt nie ein Wort mit mir. Er gr\u00fc\u00dft und verabschiedet sich freundlich, aber sonst schweigt er immer… Ich spreche eigentlich nur mit den anderen indischen Kollegen und Kolleginnen beim Mittagessen. In die Kantine gehen wir nicht, mehrere von uns sind Vegetarier. Wir lassen sie nicht alleine und essen miteinander in einem separaten Raum… Aber in der Firma sagen sie alle, dass wir Deutsch lernen sollen…\u201c<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u201eDiese K\u00e4lte und die Dunkelheit schon um 4 Uhr nachmittags… Und abends keine Freunde, nichts. Allein in diesem 1-Zimmer-Appartement…\u201c<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u201eMein Chef ist ein netter Herr, der etwas \u00e4lter als mein Vater ist. Er sagte mir, ich k\u00f6nne mit jeder Frage zu ihm kommen. Aber… wie sollte ich ihn fragen, zu welchem Frauenarzt ich gehen kann? Ich bin Ingenieurin, in unserem Team gibt es keine Frau. Ich wusste nicht, was ich machen soll und wen ich fragen kann…Ich h\u00e4tte mich so gesch\u00e4mt, so etwas anzusprechen! Es ist schwer, dann alleine zu sein…“<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u201eAls ich die Gegend gesehen habe, in der meine Unterkunft war, war ich so entt\u00e4uscht…Und nachts ist es so dunkel und fast niemand auf der Stra\u00dfe. Ich habe richtig Angst. Ich dachte: Nie kann ich meinen Eltern zeigen, wo ich wohne! Und die planen in zwei Monaten, mich zu besuchen. Niemand scheint sich bei der Relocation Firma oder in der Personalabteilung darum zu k\u00fcmmern, einen anderen Ort f\u00fcr mich zu finden. \u201aAber da leben alle unsere Werksstudenten!\u2018, sagte mir die Personalreferentin. Ich bin doch kein Student mehr… Ob es richtig war, nach Deutschland zu kommen?“<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Wie werden Erfahrungen in Deutschland tats\u00e4chlich wahrgenommen?<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n

Die Liste k\u00f6nnte fortgesetzt werden: Die Liste der Erfahrungen, die Inderinnen und Inder mir mitgeteilt haben, nachdem ich nicht nur nachfragte, sondern auch insistierte, damit sie mir wirklich mitteilten, wie es ihnen ergangen ist. Dort in Deutschland, am Anfang, als sie ankamen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Warum musste ich insistieren, um ihre realen Erfahrungen zu h\u00f6ren? Weil meine indischen Gespr\u00e4chspartner aus Respekt mir und ihrem Arbeitgeber gegen\u00fcber nur ungern Negatives mitteilen wollten. Denn dies bedeutet aus indischer Sicht, dass das Gegen\u00fcber sich mit Unangenehmem besch\u00e4ftigen muss. Man bevorzugt eigentlich, andere mit Angenehmem zu begl\u00fccken – vor allem, wenn man sie respektiert, gerne hat oder noch nicht so nahe kennt. Und jemanden, dem man mit Loyalit\u00e4t verbunden ist, in ein schlechtes Licht zu r\u00fccken, oder Negatives ans Licht zu bringen, sollte m\u00f6glichst vermieden werden. Dies k\u00f6nnte wie ein Vertrauensbruch oder wie Verrat erscheinen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Pers\u00f6nliche Probleme und der Ruf des Unternehmens<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n

M\u00f6glicherweise k\u00f6nnten Menschen, die bisher wenig mit Indien zu tun haben, sich denken: Das sind aber pers\u00f6nliche Probleme, gar Problemchen … Oder: Uns geht es in der Arbeit auch nicht immer gut\u2026 Wir m\u00f6gen auch nicht alle unsere Kollegen! Wir m\u00fcssen in Indien mit der Hitze k\u00e4mpfen, sie k\u00e4mpfen hier mit der K\u00e4lte, was soll\u2018s … Und so weiter.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Nun ich m\u00f6chte hier erkl\u00e4ren, wie diese „pers\u00f6nlichen“ Fragestellungen, diese „Problemchen“ direkt mit dem Ruf Ihres Unternehmens als „employeur of choice“ in Verbindung stehen und weshalb sich darum zu k\u00fcmmern eine Kernaufgabe der Personalabteilung und der F\u00fchrungskr\u00e4fte ist – ggf. \u00fcber externe interkulturell kompetente Dienstleister.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ganz bewusst habe ich die hier aufgef\u00fchrten Themen ausgesucht und keine Beispiele aus dem Coaching mit Topmanagern oder aus virtuellen Teamtrainings genommen, weil diesen Situationen aus dem Arbeitsalltag oft nicht gen\u00fcgend Aufmerksamkeit geschenkt wird.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Die indische Kultur bringt uns Europ\u00e4ern bei, wie alles Wesentliche zusammenh\u00e4ngt, so die oben erw\u00e4hnten „pers\u00f6nlichen Problemchen“ mit der Qualit\u00e4t der Kandidaten f\u00fcr Ihren indischen Standort in Bengaluru oder Delhi.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Aus der indischen Perspektive sieht der implizite Kontext so aus: Wenn sich ein junger Mensch im Auftrag eines Unternehmens weit weg von seiner Familie aufh\u00e4lt, ist es Aufgabe des Arbeitgebers, die Bed\u00fcrfnisse, die er \/ sie hat, um sich im Arbeitsalltag wohl zu f\u00fchlen, zu erf\u00fcllen. Der Chef oder stellvertretend die Personalabteilung muss jedem die Rahmenbedingungen bieten, die grundlegend wichtig sind, um sich in der neuen Situation zurechtzufinden und leistungsf\u00e4hig zu bleiben. Wer dies nicht tut, kommt seiner Pflicht (duty – In der indischen Kultur ist die Erf\u00fcllung der individuellen „duty“ auch ein Beitrag zur Harmonie des Ganzen) nicht nach, und ist damit unprofessionell.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Pers\u00f6nliche Belange sind \u2013 bis zu einem gewissen Grad \u2013 demnach genauso wichtig wie berufliche, damit sich jeder Mitarbeiter als Individuum respektiert f\u00fchlt. Es geht um Grunds\u00e4tzliches, nicht nur um konkrete L\u00f6sungen f\u00fcr den Alltag.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Wer sich von seinem Arbeitgeber missachtet f\u00fchlt, wird nicht motiviert sein, f\u00fcr ihn zu arbeiten, sondern wird woanders hingehen, sobald sich die Gelegenheit bietet. Ich brauche hier nicht zu erw\u00e4hnen, dass das z.B. f\u00fcr IT-Ingenieur\/-innen oft der Fall ist.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Unterschiedliche Definition der F\u00fcrsorgepflicht<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n

In Deutschland hat der Arbeitgeber auch eine F\u00fcrsorgepflicht, die in bestimmten F\u00e4llen auch pers\u00f6nliche Themen ber\u00fchren kann. Der Unterschied liegt jedoch in der Definition dieser Belange. In Deutschland ist die Trennung zwischen Beruflichem und Privatem sehr deutlich. Sie zu akzeptieren ist Ausdruck des Respekts gegen\u00fcber der Privatsph\u00e4re des Einzelnen. Daraus folgt, dass die Anzahl von Belangen oder Themen, die als privat gelten, ziemlich hoch und diese Grenze schnell erreicht ist. Anders aus der indischen Perspektive – vor allem bei einer Auslandsentsendung – wie die Beispiele oben zeigen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Was tun, um indische Mitarbeiter an das Unternehmen zu binden, statt sie abzuschrecken? Kommen in Ihr Unternehmen regelm\u00e4\u00dfig indische Mitarbeiter, z.B. f\u00fcr Projekte oder den Know-How-Transfer, braucht es eine Person – idealerweise \u00e4lter als die indischen MitarbeiterInnen -, die sich nicht nur um deren Belange k\u00fcmmert, sondern auch die F\u00e4higkeit besitzt, sich auf einer pers\u00f6nlicheren Ebene auf sie einzustellen. Es geht dabei nicht nur um die Abwicklung von Problemen. Diese Person sollte interkulturell kompetent sein.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Mir ist wohl bewusst, dass diese Vorstellung zum Teil stark von typischen Aufgabenbeschreibungen in Deutschland abweicht, und dass es demnach nur auf freiwilliger Basis passieren kann oder an kulturell kompetente Dienstleister abgegeben wird.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Was passiert, wenn nichts passiert?<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n

Sollte Ihr Unternehmen – intern oder extern – nicht die passenden Personen finden, dann betrifft dies in zweierlei Hinsicht den Ruf Ihres Unternehmens:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

1. Innerhalb ihres eigenen kulturellen Umfeldes werden indische Mitarbeiter wenig Hemmung haben, ihre negativen Erlebnisse (= die „gef\u00fchlte“ Unf\u00e4higkeit ihrer Gegen\u00fcber) zu erz\u00e4hlen – zumal es ihnen der indirekte indische Kommunikationsstil erm\u00f6glicht, dies mit viel Humor zu tun. Netzwerke sind in Indien sehr aktiv und kommunikativ.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

2. Die Gefahr besteht, dass die Fachkr\u00e4fte, die Sie gerne rekrutieren w\u00fcrden, sich in einem anderen Umfeld (Firma oder gar Land) umschauen. Symptom daf\u00fcr ist, dass es nach einer Zeit Ihrer Personalabteilung in Indien, auch mit dem besten Willen und Engagement, „irgendwie“ nicht mehr gelingt, tolle Kandidaten zu gewinnen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Dies alles sieht nach Schwarzmalerei aus? Weil ich wei\u00df, dass der gute Wille der gro\u00dfen Mehrheit der F\u00fchrungskr\u00e4fte und der Personalabteilungsmitarbeiter, die mir in Europa und speziell in Deutschland begegnen, ehrlich gemeint ist, m\u00f6chte ich hier die Alarmglocken l\u00e4uten. Ihre guten Intentionen werden zu oft durch die unterschiedlichen kulturellen Kontexte nicht wahrgenommen. Das ist doch wirklich schade, oder?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Isabelle Demangeat<\/em>
Zum Profil von Isabelle Demangeat<\/a><\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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