{"id":15225,"date":"2022-03-25T10:12:50","date_gmt":"2022-03-25T09:12:50","guid":{"rendered":"https:\/\/crossculture-academy.com\/?p=15225"},"modified":"2024-09-18T12:02:52","modified_gmt":"2024-09-18T12:02:52","slug":"kulturelle-unterschiede-kasachstan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crossculture-academy.com\/de\/kulturelle-unterschiede-kasachstan\/","title":{"rendered":"Kulturelle Unterschiede Kasachstan"},"content":{"rendered":"\r\n
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<\/figcaption><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Kasachstan, ein asiatischer Riese mit 2.725.000 Quadratkilometer Landesfl\u00e4che, wird zu einem immer wichtigeren Wirtschaftspartner Deutschlands. Das hat einerseits mit dem Ressourcenreichtum des Landes und andererseits mit der auf z\u00fcgige Modernisierung ausgerichteten Wirtschaftspolitik zu tun. Neben diesem modernen Erscheinungsbild findet man in diesem Land auch viele Lebensformen, die noch sehr in der Tradition verhaftet sind, sowie eine eigent\u00fcmliche Mentalit\u00e4t. F\u00fcr deutsche Unternehmen, die in Kasachstan erfolgreich arbeiten m\u00f6chten, ist es wichtig das kasachische Gesch\u00e4ftsgebaren zu kennen, denn dieses unterscheidet sich erheblich von dem deutschen. Die interkulturelle Kompetenz spielt eine ma\u00dfgebende Rolle beim Gelingen des gesch\u00e4ftlichen Kontaktes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Vitamin B ist der Schl\u00fcssel<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n

Kasachstan ist eine beziehungs- und personenorientierte Kultur, in der das \u201eWir\u201c viel mehr z\u00e4hlt als das \u201eIch\u201c. So ist es nicht verwunderlich, dass es hier Sprichw\u00f6rter wie dieses beliebt sind: \u201cDer Ehevertrag (zwischen den Eltern) lebt tausend Jahre, w\u00e4hrend der Schwiegersohn nur hundert Jahre lebt“. Famili\u00e4ren und anderen Beziehungen wird eine enorme Rolle beigemessen. Kasachen pflegen das verzweigte Netz ihrer Verwandten nicht nur, die meisten wirtschaftlichen und politischen Entscheidungen werden im Sinne des Familien- oder Freundesklans getroffen. Weiter im Leben kommt man nur, wenn man n\u00fctzliche Verbindungen und Bekanntschaften hat.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Der wichtigste Schl\u00fcssel zu Ihrem Erfolg in Kasachstan ist somit der Beziehungsaufbau. Sie k\u00f6nnen davon ausgehen, dass Ihr Gesch\u00e4ft in diesem Land gelingt, wenn Sie es schaffen, eine tragf\u00e4hige Beziehung zu Ihrem kasachischen Gesch\u00e4ftspartner herzustellen. Nur wie sollte man es anstellen, wenn man, in einer sachorientierten Kultur aufgewachsen, sich zu sehr daran gew\u00f6hnt hat, mit Fakten jonglierend, effizient und pragmatisch durch jede Verhandlung zu gehen?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Seien Sie ein guter Gast<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ein Gast oder Gastgeber zu sein, ist f\u00fcr einen Kasachen gleicherma\u00dfen eine Ehre. Denn ein Gast wird traditionell als eine Bereicherung, als ein Geschenk Gottes, betrachtet. Davon zeugt auch der \u00fcbliche Satz \u201eKudaj konakpyn!\u201c (aus dem Kasachischen: Ich bin von Gott gesandt), mit dem ein Gast seine Gastgeber gr\u00fc\u00dft. Bei der kasachischen Landbev\u00f6lkerung wird heutzutage immer noch zu Ehren des Besuches der beste Hammel geschlachtet. Der Gast bekommt dann die besten Hammelst\u00fccke und die Ehrenaufgabe, sie zu zerschneiden und an die Gastgeberfamilie zu verteilen \u2013 dem Status entsprechend.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Kommen Sie zu einer gesch\u00e4ftlichen Verhandlung, k\u00f6nnen Sie davon ausgehen, dass man Sie ebenfalls \u00fcberschw\u00e4nglich und warmherzig aufnimmt. Wenn das erste Eis gebrochen ist. Denn als Fremder geh\u00f6ren Sie eben noch nicht zu der Gruppe, zum Klan. Um diesen Anschluss sollten Sie sich unbedingt bem\u00fchen, falls Sie an einem langfristigen gesch\u00e4ftlichen Erfolg in Kasachstan interessiert sind.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

So l\u00e4uft die erste Begegnung \u00fcblicherweise sehr formell ab. Man gr\u00fc\u00dft sich mit einem leichten Kopfnicken oder mit H\u00e4ndesch\u00fctteln (das letztere nur bei M\u00e4nnern) und ber\u00fccksichtigt dabei unbedingt die Hierarchie (zuerst den Vorgesetzten begr\u00fc\u00dfen). Kennt Ihr kasachischer Gesch\u00e4ftspartner Sie bereits, wird er Sie m\u00f6glicherweise \u00fcberschw\u00e4nglicher und mit beiden H\u00e4nden begr\u00fc\u00dfen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Die h\u00f6fliche Form der Anrede ist \u00e4hnlich wie im Russischen der Vor- und Vatersname. Dieser ist f\u00fcr die deutsche Zunge meist schwierig, und man sollte sich deshalb nach M\u00f6glichkeit im Voraus vorbereiten. Die andere M\u00f6glichkeit ist die Benutzung des Titels zusammen mit dem Nachnamen. In der Kennenlernphase sind Visitenkarten sehr wichtig. Sie sind wichtige T\u00fcr\u00f6ffner, werden jedoch mit wenig Ritual \u00fcberreicht.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Zeit ist relativ<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n

Sollten Sie in einem der Staus in Astana oder Almaty stecken geblieben sein und sich zu einem gesch\u00e4ftlichen Treffen versp\u00e4ten, brauchen Sie sich keine extremen Sorgen zu machen. P\u00fcnktlichkeit wird in Kasachstan nicht streng genommen. Sollten Sie sich jedoch um mehr als 30 Minuten versp\u00e4ten, rufen Sie an. Hier hat man das Gef\u00fchl, die Zeit ist dehnbar, relativ, und man hat grunds\u00e4tzlich mehr davon. So haben beispielsweise Besprechungen zwar meist einen definierten Start, aber auch ein open end.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Die Zeit ist auch relativ, weil man sich in ihr weniger auf Ergebnisse, sondern vielmehr auf Prozesse konzentriert. Das bedeutet, bevor man \u00fcberhaupt anf\u00e4ngt, die vom deutschen Verhandlungspartner vorbereiteten Agendapunkte abzuhaken, widmet man sich ausgiebig dem Kennenlernen auf der pers\u00f6nlichen Ebene. Man m\u00f6chte zuerst den Menschen hinter der anzugartigen R\u00fcstung kennenlernen, bevor man entscheidet, ob man ihn in seine Gruppe einl\u00e4dt. Der kasachische Small Talk sieht hierbei viel mehr nach Big Talk aus, einfach weil es so viel mehr als in Deutschland \u00fcblich ins Pers\u00f6nliche geht.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Kasachische Gesch\u00e4ftsessen<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n

Als eine vertrauensbildende Ma\u00dfnahme, die viel Raum f\u00fcr private Gespr\u00e4che (z.B. \u00fcber das Land, Jagd, Pferde, Urlaub, Familie) bietet, werden unbedingt auch die Gesch\u00e4ftsessen gebraucht. Ihre kasachischen Gesch\u00e4ftspartner werden Sie in ein teures Restaurant einladen, und der Tisch darin wird \u00fcbervoll sein mit Essen und Getr\u00e4nken. Der Gastgeber wird am Tischende sitzen und der Gast sowie die anderen \u00c4ltesten in seiner N\u00e4he. Der \u00c4lteste oder ein Tamada (eine Art Moderator, der speziell engagiert wird) sorgt daf\u00fcr, dass die G\u00e4ste gut unterhalten werden. Die Highlights des abendlichen Programms sind traditionell die Trinkspr\u00fcche, die, wie Kasachen selbst meinen, noch blumiger und opulenter sind als bei Russen. Die Toasts werden sehr wichtig genommen, denn genau sie k\u00f6nnen helfen, das Eis zu brechen, Schwingungen und Stimmungen aufzufangen, die in der Luft liegen, oder einfach sich ganz pers\u00f6nlich zu zeigen \u2013 ohne Gefahr zu laufen, dass man l\u00e4cherlich wirkt. Denn hier sind viele Mittel erlaubt: In einen Trinkspruch integriert man Anekdoten, Zitate der Philosophen, Geschichten aus dem Leben oder einfach emotionale, blumige Wendungen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Sp\u00e4testens in dieser Situation des Gesch\u00e4ftsessen werden Sie noch eine Eigenheit der Kasachen bemerken: Dass Nein sagen als unh\u00f6flich gilt. Sie werden feststellen, dass man Ihnen jedesmal noch mehr Essen auf den Teller legt, obwohl Sie nein gesagt haben. In diesem Fall sollten Sie einfach etwas Essen auf dem Teller liegen lassen und danken. Und vorher sollten Sie beim Essen geschmatzt und beim Teetrinken geschl\u00fcrft haben, um zu zeigen, dass es Ihnen geschmeckt hat.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Nein zu Nein<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n

Nein sagen ist unh\u00f6flich, grob und st\u00f6rt die Harmonie der Gruppe \u2013 diese Einstellung werden Sie in Kasachstan immer wieder in verschiedenen Kontexten treffen. Deshalb umgeht man die scharfkantige Verneinung mit Ausdr\u00fccken wie \u201em\u00f6glicherweise\u201c oder \u201evielleicht sp\u00e4ter\u201c. Achten Sie deshalb auf diese Schl\u00fcsselw\u00f6rter.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Hinter der gest\u00f6rten Harmonie befindet sich ein Konflikt, und diesen sieht man in Kasachstan als etwas Destruktives an. Aus diesem Grund sitzt man Konflikte gerne aus und weicht im Gespr\u00e4ch direkten, potenziell \u201egef\u00e4hrlichen\u201c Fragen aus. Stattdessen kommunizieren Kasachen gerne durch Kontext und indirekt. Hier hilft Ihnen nur Pr\u00e4senz, aufmerksames Hinh\u00f6ren und gegebenenfalls Nachfragen. Ist das Vertrauensverh\u00e4ltnis jedoch aufgebaut, darf man in schwierigen Situationen mit Taktgef\u00fchl auch direkter und dr\u00e4ngender werden, wobei man unbedingt auf das \u201eGesichtwahren\u201c des Gespr\u00e4chspartners achten sollte.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Die Wege der \u00c4ltesten<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n

Sie werden sich noch an den \u00c4ltesten oder den Gastgeber erinnern, der das Geschehen beim Gesch\u00e4ftsessen steuert. Dieser oder ein Vorgesetzter, der an einem in Kasachstan beliebten T-f\u00f6rmigen Tisch am oberen Ende sitzt, symbolisiert das kasachische Hierarchie-Denken. Autorit\u00e4ten zu respektieren und den Eltern sowie den \u00c4lteren zu gehorchen, lehrt man hier schon sehr fr\u00fch. So wird beispielsweise immer eines der Kinder sp\u00e4ter mit seiner Familie bei den eigenen Eltern wohnen bleiben und sich nach ihnen richten. Besonders in den l\u00e4ndlichen Gegenden Kasachstans ist es auch heutzutage noch \u00fcblich, dass junge Eltern ihren ersten Sohn zu den Eltern des Mannes zur Erziehung geben, sobald er abgestillt ist. \u201cWege der \u00c4ltesten“ ist beliebter Ausdruck, um zu erkl\u00e4ren, warum die Dinge so gemacht werden und nicht anders \u2013 auch im gesch\u00e4ftlichen Kontext.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ber\u00fccksichtigen Sie die Hierarchie, beispielsweise in Ihrem Begr\u00fc\u00dfungsritual oder bei der Auswahl eines Geschenkes, zeigen Sie, dass Sie die Kultur des Landes und seiner Menschen hoch achten. Diese Hochachtung, das echte Interesse zusammen mit der Bereitschaft, sich auf die Begegnung mit einer anderen Kultur vorzubereiten, sind die Merkmale eines guten Gastes und die besten Voraussetzungen \u00fcberhaupt f\u00fcr Ihren Erfolg in Kasachstan.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Autorin: <\/strong>Nadeschda Lazko<\/em><\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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