{"id":15202,"date":"2022-03-24T16:14:18","date_gmt":"2022-03-24T15:14:18","guid":{"rendered":"https:\/\/crossculture-academy.com\/?p=15202"},"modified":"2024-09-18T12:06:32","modified_gmt":"2024-09-18T12:06:32","slug":"kulturelle-unterschiede-thailand","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crossculture-academy.com\/de\/kulturelle-unterschiede-thailand\/","title":{"rendered":"Kulturelle Unterschiede Thailand"},"content":{"rendered":"\r\n
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<\/figcaption><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Thailand hei\u00dft \u00fcbersetzt \u201eLand der Freien\u201c. In diesem Sinne sollte man Gesch\u00e4ften in Thailand viel Zeit und Raum geben. Umsicht und Herzlichkeit bilden die solide Basis einer gemeinsamen Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit. L\u00e4cheln und Harmonie sorgen f\u00fcr eine gute Balance. Westliche abschlussorientierte, dr\u00e4ngende Verkaufs- und Verhandlungsstrategien f\u00fchren hier kaum zum Ziel.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Das erste Meeting<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ein erstes Treffen mit thail\u00e4ndischen Gesch\u00e4ftspartnern hat meist lediglich das gegenseitige Kennenlernen zum Ziel. Dementsprechend steht auch nicht das anvisierte Projekt im Vordergrund, sondern die Pflege der Beziehungsgebene. Daher wird man auch sehr schnell zu einem gemeinsamen Essen \u00fcbergehen. Dabei stehen unbedingt das Essen und die Unterhaltung im Vordergrund. Zeigen Sie Wertsch\u00e4tzungen und pflegen Sie den pers\u00f6nlichen Austausch.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Indirekter Kommunikationsstil<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n

Thail\u00e4nder kommunizieren sehr indirekt. Sie sprechen meist leise und verwenden wenige Gesten. Generell achten sie sehr darauf, anderen nicht zu nahe zu treten. Kritik und Konflikte werden daher niemals direkt angesprochen, das k\u00e4me einer tiefen Kr\u00e4nkung gleich. Auftauchende Probleme in der Projektarbeit werden nicht beim Namen genannt und m\u00f6glichst lange verschwiegen, einfach um dem Gesch\u00e4ftspartner \u201eLeid\u201c zu ersparen. Keiner m\u00f6chte zudem der \u00dcberbringer schlechter Nachrichten sein. Deutsche Manager m\u00fcssen sich daher Informationen zum Verhandlungs- oder Projektstand meist selbst einholen. Eine moderate, gelassene Art ist dabei der Schl\u00fcssel, um Gespr\u00e4che zum gew\u00fcnschten Ergebnis zu f\u00fchren. Viele Fragen, die ein unliebsames Thema nur ganz vage anschneiden, reichen meist aus, um die eigene Unzufriedenheit am Verhandlungs- oder Projektverlauf zu \u00fcben. Dabei k\u00f6nnen ruhig Vorw\u00e4nde genutzt werden, warum welche Verbesserung unbedingt erzielt werden sollte. Gleicherma\u00dfen sollten Kritikpunkte immer mit viel Lob ausbalanciert werden. In jeder Kommunikation muss das Wahren der Harmonie an oberster Stelle stehen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Zustimmung abw\u00e4gen<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n

Eine weitere Quelle f\u00fcr Missverst\u00e4ndnisse ist, dass Thail\u00e4nder sehr h\u00e4ufig positiv und zustimmend reagieren, was die deutsche Seite f\u00e4lschlicherweise als 100-prozentige Zustimmung einsch\u00e4tzt. Kr\u00e4ftiges Nicken und das Wort „yes“ kann h\u00e4ufig auch einfach bedeuten, dass der Verhandlungspartner recht wenig verstanden hat und durch seine zustimmende Reaktion lediglich sein Gesicht zu wahren versucht. Au\u00dferdem ist es m\u00f6glich, dass die thail\u00e4ndische Seite ein „nein“ als zu konfrontativ empfindet und das \u201eja“ in einer Art und Weise vorbringt, aus welcher ein erfahrener Zuh\u00f6rer die eigentlich beabsichtigte Ablehnung sofort heraush\u00f6ren w\u00fcrde. Denkbar ist auch eine \u00dcbersetzung des thail\u00e4ndischen \u201ekhrap“, welches in Thai sehr h\u00e4ufig verwendet wird und eigentlich nicht mehr hei\u00dft als \u201eIch nehme zur Kenntnis, dass Sie gerade etwas zu mir gesagt haben“. Folglich sollten sich deutsche Manager – insbesondere mit einem Dolmetscher an ihrer Seite – genau vergewissern, wie die zun\u00e4chst eindeutig erscheinende Zustimmung des thail\u00e4ndischen Gespr\u00e4chspartners tats\u00e4chlich zu verstehen ist.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

Verhandlungen freundlich f\u00fchren<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n

Meetings und Verhandlungen beginnen in Thailand in der Regel immer mit einem freundlichen Small-Talk. Eine positive Ausstrahlung, fr\u00f6hliche Worte und ausreichend Lob f\u00fcr Land und Leute \u00f6ffnen in Thailand T\u00fcren \u2013 jedes Mal auf ein Neues. Nach einiger Zeit des gegenseitigen Austausches, der vor allem die pers\u00f6nliche Ebene stabilisiert, werden thail\u00e4ndische Verhandlungspartner von selbst auf Gesch\u00e4ftliches zu sprechen kommen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Wichtig ist, vor dem Einstig in Verhandlungen genau zu hinterfragen, welcher Gespr\u00e4chspartner mit welchen Entscheidungsbefugnissen ausgestattet ist. Deutsche Unternehmer berichten immer wieder, dass sie viel Zeit damit verbracht haben, mit den falschen Leuten am Verhandlungstisch zu sitzen. Die Hierarchien in thail\u00e4ndischen Unternehmen sind f\u00fcr Au\u00dfenstehende nur schwer zu durchschauen, gleichen sie doch weniger einer Pyramide als einem vielfach verzweigten Tannenbaum. Trotzdem kann es n\u00fctzlich sein, mit vielen Managern auf unterschiedlichsten Ebenen in Kontakt zu stehen. Zum einen k\u00f6nnen so viele wichtige Informationen gesammelt werden, zum anderen werden sich beim Entscheidungsprozess viele positiv \u00e4u\u00dfern und Anliegen bzw. Anfragen engagiert nach oben weiterreichen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Die Entscheidungsfindung ist an der Spitze eines thail\u00e4ndischen Unternehmens zu erwarten. Allerdings werden Entscheidungen nicht immer auf dem direkten Weg gef\u00e4llt. H\u00e4ufig werden dazu n\u00f6tige Informationen von unten nach oben und wieder von oben nach unten weitergereicht. Dabei durchl\u00e4uft der Informationsfluss die diversen Verzweigungen der Hierarchie. B\u00fcrokratische Vorgehensweisen werden in diesem Informationsprozess genau befolgt. Dies alles kostet sehr viel Zeit.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Wie in vielen asiatischen Kulturen gilt es auch in Thailand, dass die Verhandlungspartner jederzeit ihr Gesicht wahren. Deutsche m\u00fcssen sich darin \u00fcben, ihrem Unmut \u2013 zum Beispiel \u00fcber die lange Dauer einer Entscheidungsfindung – niemals sichtbar Luft zu machen. Denn das f\u00fchrt lediglich zum pers\u00f6nlichen Gesichtsverlust \u2013 der f\u00fcr beide Seiten sehr unangenehm und kaum zu bew\u00e4ltigen w\u00e4re.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Zeit kehrt immer wieder<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n

P\u00fcnktlichkeit hat in Thailand keinen Stellenwert. Zeit ist hier zyklisch und kehrt somit immer wieder. Was sich heute nicht regeln l\u00e4sst, wird auf morgen verschoben. Auch Gesch\u00e4ftschancen kehren immer wieder. Erfolg ist daher mehr als eine Schicksalsfrage zu betrachten als von einem guten Timing abh\u00e4ngig. Bei angesetzten Terminen sollten Deutsche auf ihre thail\u00e4ndischen Verhandlungspartner geduldig warten. Wahre Gr\u00f6\u00dfe zeigt, wer sich in jedem Fall h\u00f6flich und neutral f\u00fcr die wunderbare Gelegenheit des gemeinsamen Gespr\u00e4ches bedankt und dieses mit positiven Worten beginnt.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

In der gemeinsamen Projektarbeit f\u00fchren Fristen und Termine kaum zum Ziel. Hier sollten deutsche Gesch\u00e4ftsleute ihre Energie besser in die Schaffung einer dauerhaft guten zwischenmenschlichen Beziehung investieren. Regelm\u00e4\u00dfige Telefonate, in denen dargelegt wird, warum eine bestimmte Sache besonders wichtig ist, zeigen sehr viel mehr Effekt, als gesetzte Deadlines und leere Drohgeb\u00e4rden. Thais verabscheuen es, gedr\u00e4ngt oder unter Druck gesetzt zu werden. Und Gesch\u00e4fte – so lukrativ sie auch sein m\u00f6gen -, denen \u201eSanuk\u201c fehlt, sind zum Scheitern verurteilt.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Autorin<\/em><\/strong>: Katrin Koll Prakoonwit<\/em>\u00a0\u2013\u00a0Bevor sie sich als Journalistin selbst\u00e4ndig machte, schrieb\u00a0Katrin Koll Prakoonwit\u00a0L\u00e4nderanalysen f\u00fcr die FAZ. Heute arbeitet sie f\u00fcr Publikationen verschiedener Beratungsunternehmen und Verlage. Frau Koll Prakoonwit lebt in Reading, Berkshire, bei London.<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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