{"id":14949,"date":"2022-03-23T08:32:05","date_gmt":"2022-03-23T07:32:05","guid":{"rendered":"https:\/\/crossculture-academy.com\/?p=14949"},"modified":"2024-03-07T22:27:39","modified_gmt":"2024-03-07T22:27:39","slug":"kulturelle-unterschiede-spanien","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crossculture-academy.com\/de\/kulturelle-unterschiede-spanien\/","title":{"rendered":"Kulturelle Unterschiede Spanien"},"content":{"rendered":"\n
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Spanien teilt sich in 17 autonome Regionen, deren kulturelle Unterschiede sehr deutlich zu sp\u00fcren sind. Viele Spanier identifizieren sich st\u00e4rker mit ihrer Heimatregion als mit ihrer nationalen Identit\u00e4t. Erst im internationalen Kontakt offenbaren sich die erwartungsgem\u00e4\u00df stolzen Spanier, die \u00fcber eine ordentliche Portion Patriotismus verf\u00fcgen. Wer bei ersten Treffen mit spanischen Gesch\u00e4ftspartnern also Pluspunkte sammeln m\u00f6chte, erkundigt sich genauer nach Herkunft und Heimat.<\/p>\n\n\n\n

Netzwerk als T\u00fcr\u00f6ffner<\/h4>\n\n\n\n

Um Verhandlungen mit Spaniern zum Laufen zu bringen, muss man auf ein umfassendes Netzwerk zur\u00fcckgreifen k\u00f6nnen: Denn die spanische Gesch\u00e4ftskultur basiert auf einem st\u00e4ndigen Geben und Nehmen. Daraus folgt f\u00fcr deutsche Gesch\u00e4ftsleute, dass Doing business zun\u00e4chst das Flechten eines Beziehungsnetzwerkes bedeutet. Erste Kontakte mit potenziellen spanischen Gesch\u00e4ftspartnern sollten daher unbedingt pers\u00f6nlich initiiert werden. Im Idealfall kann man seinen neuen Gesch\u00e4ftspartnern umfassende Referenzen aus der spanischen Gesch\u00e4ftswelt vorlegen. Diese Referenzen beziehen sich im \u00dcbrigen nicht nur auf das Unternehmen, das man vertritt, sondern auch auf die eigene Person. Auch Kontakte mit anderen deutschen Firmen k\u00f6nnen T\u00fcren \u00f6ffnen. Bei allen nachfolgenden Meetings wird dann noch einmal nach gemeinsamen Bekannten gefahndet. Erst wenn das eigene Netzwerk offengelegt ist, kann man sich den wesentlichen Punkten des Zusammentreffens widmen.<\/p>\n\n\n\n

Vertrauen und Ehre<\/h4>\n\n\n\n

Spanische Gesch\u00e4ftspartner lassen sich zu einem nicht unerheblichen Teil von ihrem guten oder schlechten Gef\u00fchl hinsichtlich eines vorgeschlagenen Projekts leiten. Sie zeigen jedoch gerne Mut und st\u00fcrzen sich mit Engagement in eine neue Sache. Es ist daher f\u00fcr Deutsche essentiell, nicht nur durch die Qualit\u00e4t des eigenen Produktes \u00fcberzeugen zu wollen, sondern auch auf pers\u00f6nlicher Ebene ganze Arbeit zu leisten.<\/p>\n\n\n\n

Neben Vertrauen und Freundschaft sind die Wahrung des Stolzes und des Ehrgef\u00fchls des spanischen Gesch\u00e4ftspartners von gro\u00dfer Bedeutung. Auch d\u00fcrfen sie sich nie in ihrer Entscheidungsfreiheit eingeschr\u00e4nkt sehen. \u00c4hnlich wie bei vielen asiatischen Gesch\u00e4ftskulturen sollte man sich auch in der spanischen Businesskultur stets den Aspekt des Gesichtwahrens vor Augen halten. \u00d6ffentliche Kritik oder der Kontrollverlust \u00fcber die eigenen Emotionen m\u00fcssen unbedingt vermieden werden. Denn Spanier reagieren \u00e4u\u00dferst empfindlich, wenn sie ihre Ehre bedroht sehen. Das \u00c4u\u00dfern von Kritik erfordert folglich eine hohe Sensibilit\u00e4t \u2013 und vor allem einen sanften Ton.<\/p>\n\n\n\n

Trotz des hohen Ehrgef\u00fchls, wird in Spanien Bescheidenheit gesch\u00e4tzt. Deutsche m\u00fcssen daher darauf achten, dass sie nicht rechthaberisch wirken, wenn sie auf ihr Know-how verweisen m\u00f6chten. Spanier wirken durch ihr bescheidenes, oft zur\u00fcckhaltendes Auftreten, auf Deutsche manchmal verunsichert und unentschlossen.<\/p>\n\n\n\n

Jede Gesch\u00e4ftsbeziehung ist in Spanien immer auch eine von Gef\u00fchlen gepr\u00e4gte pers\u00f6nliche Beziehung. Ein R\u00fcckzug auf die sachliche Ebene ist hier nur schwer m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n

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Small Talk f\u00fcr die gute Beziehung<\/h4>\n\n\n\n

Wie in allen beziehungsorientierten Gesch\u00e4ftskulturen spielt auch in Spanien der Small-Talk eine entscheidende Rolle, um Gesch\u00e4ftsverbindungen lebendig zu gestalten. Deutsche tun sich damit bekanntlich schwer, insbesondere wenn sie ihre wertvolle, meist knapp kalkulierte Zeit in allgemeines Gepl\u00e4nkel investieren sollen. Lockere Unterhaltungen werden in Spanien jedoch als Grundstein einer langen Freundschaft betrachtet. Vor allem, da Spanier bei gesch\u00e4ftlichen Verabredungen durchaus einen sehr formalen Ton anschlagen, ben\u00f6tigen sie einen Weg, um die f\u00fcr sie so wichtige Beziehungsebene herstellen zu k\u00f6nnen. Zeigen Sie daher immer Interesse an Ihrem Gegen\u00fcber und laden Sie Ihre Gesch\u00e4ftspartner des \u00f6fteren in ein Restaurant ein, um \u00fcber Small Talk die Beziehungsebene zu st\u00e4rken. Bedenken Sie dabei auch, dass Spaniern sehr daran gelegen ist, „gemocht“ zu werden. Eine gewisse Herzlichkeit sollten Sie daher immer an den Tag legen.<\/p>\n\n\n\n

(Familien-)Hierarchien beachten<\/h4>\n\n\n\n

In spanischen Unternehmen ist die hierarchische Rangordnung ein unumst\u00f6\u00dflicher Grundpfeiler, vor allem in den zahlreichen konservativ gef\u00fchrten Familienbetrieben. Bei gesch\u00e4ftlichen Verbindungen sollte eine Kontaktaufnahme stets auf der gleichen Hierarchieebene erfolgen, um niemanden zu beleidigen. Die richtige Kontaktperson muss also im Vorfeld genauestens ausgemacht werden. Kommt man \u00fcber diesen Kontakt nicht ans Ziel, kann es hilfreich sein, vorzuschlagen, dass der eigene Chef gerne den Vorgesetzten des Gegen\u00fcbers kontaktieren m\u00f6chte. Oft ist dann eine gewisse Erleichterung zu sp\u00fcren, die Verantwortung nach oben abgeben zu d\u00fcrfen.<\/p>\n\n\n\n

Auch in Meetings werden die hierarchischen Strukturen erkennbar. Es kann beispielsweise der Fall sein, dass feste Regeln existieren, wer wann zu wem etwas sagen darf. Diese sozialen Abstufungen sollten Sie respektieren, auch wenn Sie einen offenen Dialog auf Augenh\u00f6he bevorzugen w\u00fcrden.<\/p>\n\n\n\n

Meetings sind soziale Ereignisse<\/h4>\n\n\n\n

Meetings werden in Spanien gerne und h\u00e4ufig abgehalten. Allerdings dienen sie mehr dazu, bereits getroffene Entscheidungen zu kommunizieren oder die allgemeine Stimmungslage abzuklopfen. Wichtige Entscheidungen werden hingegen ausschlie\u00dflich in der Chefetage oder \u2013 je nach Struktur des Unternehmens \u2013 auch beim Familienessen zu Hause gef\u00e4llt.<\/p>\n\n\n\n

Deutsche Gesch\u00e4ftsleute sollten ein Meeting in Spanien daher einerseits nicht \u00fcberbewerten, andererseits aber auch f\u00fcr die Beziehungspflege nutzen. F\u00fcr den Ablauf eines Meetings bedeutet dies, dass man auch hier den informalen Unterhaltungen gen\u00fcgend Raum gew\u00e4hrt. Deutsche Pr\u00e4sentationen sind nach Ansicht vieler Spanier h\u00e4ufig zu langatmig, mit Daten und Fakten \u00fcberladen. Oft l\u00e4sst dann die Konzentrationsf\u00e4higkeit der spanischen Zuh\u00f6rer nach, weil sie sich eigentlich nur noch daf\u00fcr interessieren, wie der Redner zum Projekt und zu seinen neuen spanischen Partnern wirklich steht? Handelt er stets im beiderseitigen Interesse? Ist er ein guter Gesch\u00e4ftsfreund? Diese alles entscheidenden Fragen k\u00f6nnen auch die vielversprechendsten Zahlen nicht zufriedenstellend beantworten.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr ein Meeting in Spanien ben\u00f6tigen Sie daher keine fixe Tagesordnung, die Sie Punkt f\u00fcr Punkt abhaken. Wirklich beeindruckt sind Spanier, wenn jemand entspannt und locker auftritt und vielleicht etwas Mut und Risikobereitschaft an den Tag legt.<\/p>\n\n\n\n

Expressiver Kommunikationsstil<\/h4>\n\n\n\n

Besonders deutlich wird einem Deutschen der lebhafte spanische Kommunikationsstil auffallen. Eine Unterhaltung verl\u00e4uft laut und expressiv, angereichert durch Mimik und Gestik. Dabei wird es nicht als unh\u00f6flich empfunden, den Vorredner zu unterbrechen und das Wort an sich zu rei\u00dfen. Es entstehen folglich keine kleinen Redepausen, sondern zwei oder mehrere Personen sprechen parallel, bevor jemand wieder das Wort \u00fcbernimmt. Dies d\u00fcrfte Deutschen besondere Schwierigkeiten bereiten, da sie stets den \u201eEinsatz\u201c verpassen oder aber emp\u00f6rt sind, weil ihnen jemand ins Wort f\u00e4llt. Des Weiteren stehen sich Spanier w\u00e4hrend einer Unterhaltung sehr nah gegen\u00fcber, auch gegenseitige Ber\u00fchrungen an Schultern oder Armen geh\u00f6ren zum guten Ton. Bleiben Sie also „standhaft“, wenn Ihnen jemand n\u00e4herkommt!<\/p>\n\n\n\n

Spanien ist eine in der interkulturellen Wissenschaft genannte High-Context-Kultur, d.h. neben dem Gesagten verstecken sich auch in der K\u00f6rpersprache, im Ton und im Verhalten viele entscheidende Informationen. Es wird viel zwischen den Zeilen gesagt und verstanden. Der von Deutschen bevorzugte direkte Kommunikationsstil kann schnell als unversch\u00e4mt empfunden werden. Bringen Sie statt dessen lieber etwas Leidenschaft und Emotionen in Ihre Rede und heben Sie stets das Positive hervor.<\/p>\n\n\n\n

Gleichzeitig d\u00fcrfen Sie die enthusiastischen Worte Ihres spanischen Gegen\u00fcbers nicht \u00fcberbewerten. Gerade in der Anfangszeit eines gemeinsamen Projektes \u00fcberschl\u00e4gt sich die spanische Seite, macht zahlreiche Versprechungen und Ank\u00fcndigungen. Auch die Faktenlage kann zu Gunsten der Beziehungsebene ab und an einmal recht „dehnbar“ ausfallen.<\/p>\n\n\n\n

Polychrones Zeitverst\u00e4ndnis<\/h4>\n\n\n\n

Das Zeitverst\u00e4ndnis ist in Spanien wie auch in vielen anderen s\u00fcdeurop\u00e4ischen Kulturen polychron. Mit der P\u00fcnktlichkeit nimmt man es nicht allzu genau. Allerdings erwartet man von einem ausl\u00e4ndischen Gesch\u00e4ftspartner dennoch p\u00fcnktliches Erscheinen. Werden Deadlines o.\u00e4. nicht eingehalten, bringt es wenig, dies durch Druck erzwingen zu wollen. Denken Sie lieber an die gute Beziehungsebene und versuchen Sie notfalls, die Wichtigkeit dieser Deadline f\u00fcr Sie pers\u00f6nlich zu betonen.<\/p>\n\n\n\n

Spanien erfordert von Deutschen einen vollen Einsatz, sowohl in gesch\u00e4ftlicher als auch in privater Hinsicht. Aber wenn Sie bereit sind, viel zu offenbaren, werden Sie auf eine vertrauensvolle Offenheit treffen, die den gesch\u00e4ftlichen Alltag positiv beeinflusst. Suchen Sie einfach nach neuen Freunden!<\/p>\n\n\n\n

Autorin<\/em><\/strong>: Katrin Koll Prakoonwit<\/em>\u00a0\u2013\u00a0Bevor sie sich als Journalistin selbst\u00e4ndig machte, schrieb\u00a0Katrin Koll Prakoonwit\u00a0L\u00e4nderanalysen f\u00fcr die FAZ. Heute arbeitet sie f\u00fcr Publikationen verschiedener Beratungsunternehmen und Verlage. Frau Koll Prakoonwit lebt in Reading, Berkshire, bei London.<\/em><\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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