{"id":13673,"date":"2022-03-09T14:02:05","date_gmt":"2022-03-09T13:02:05","guid":{"rendered":"https:\/\/crossculture-academy.com\/?p=13673"},"modified":"2024-03-07T22:27:24","modified_gmt":"2024-03-07T22:27:24","slug":"erster-geschaeftstermin-in-den-arabischen-golfstaaten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crossculture-academy.com\/de\/erster-geschaeftstermin-in-den-arabischen-golfstaaten\/","title":{"rendered":"Erster Gesch\u00e4ftstermin in den Arabischen Golfstaaten"},"content":{"rendered":"\n
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Jeder zum arabischen Kulturkreis geh\u00f6rende Staat basiert auf einem Gesellschaftssystem, das von Gemeinschaftssinn und Tradition gepr\u00e4gt ist. Im Zentrum steht die Familie. Alle Werte, die in der Familie und damit auch im gesellschaftlichen Leben eine bedeutende Rolle spielen, bestimmen auch die golfarabische Gesch\u00e4ftswelt. Gro\u00dfz\u00fcgigkeit, gegenseitige F\u00fcrsorge und Respekt sind daher Eigenschaften, die Deutsche bei gesch\u00e4ftlichen Kooperationen in den Arabischen Golfstaaten unbedingt an den Tag legen sollten.<\/p>\n\n\n\n

Neue Gesch\u00e4ftskontakte zu kn\u00fcpfen, bedeutet in den Golfstaaten immer auch, dass man in eine \u201eFamilie\u201c aufgenommen werden m\u00f6chte. Hier bestimmen Status und Alter die jeweiligen Position. Es ist daher empfehlenswert, sich bei einer ersten Gesch\u00e4ftsanbahnung von einem \u00e4lteren, erfahrenen Vermittler vorstellen zu lassen, damit sich dessen Status auf einen selbst \u00fcbertr\u00e4gt. Die eigene Anerkennung erwirbt man in der sp\u00e4teren Zusammenarbeit.<\/p>\n\n\n\n

Golfaraber betrachten ihren Gesch\u00e4ftspartner folglich nicht nur als Vertreter eines Unternehmens. Sie nehmen ihn in seiner gesamten Pers\u00f6nlichkeit wahr und pr\u00fcfen auf Herz und Niere, ob er in ihre \u201eFamilie\u201c passt.<\/p>\n\n\n\n

Konservativer Dresscode<\/h4>\n\n\n\n

F\u00fcr einen erfolgreichen Gesch\u00e4ftstermin im golfarabischen Raum sind Ihr Auftreten und Ihr Kleidungsstil von Relevanz. Generell gilt, dass teure Markenkleidung Ihren pers\u00f6nlichen Status unterstreicht.<\/p>\n\n\n\n

Ein Business-Anzug mit einem lang\u00e4rmeligen Hemd \u2013 trotz hei\u00dfer Temperaturen \u2013 ist f\u00fcr M\u00e4nner meist die beste Wahl.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr Gesch\u00e4ftsfrauen lautet die Faustregel: Eher mehr bedecken als zeigen. Ihre Kleidung darf ruhig westlich sein. Aber der Rock Ihres Business-Kost\u00fcms sollte keinesfalls die Knie sehen lassen. Dass die Schultern und Arme einer Dame bei einem Gesch\u00e4ftstreffen selbst bei sehr hei\u00dfen Temperaturen bedeckt sind, versteht sich in diesem Zusammenhang von selbst. Setzen Sie in Regionen mit sehr konservativer Einstellung besser auf einen langen Rock oder Hosenanzug mit langer Jacke. Auf figurbetonte Kleidung sollte g\u00e4nzlich verzichtet werden.<\/p>\n\n\n\n

Beim Make-up m\u00fcssen Sie hingegen keine Zur\u00fcckhaltung \u00fcben. Denn Sie k\u00f6nnen davon ausgehen, dass die europ\u00e4ische Art sich zu schminken im arabischen Raum meist als dezent und unauff\u00e4llig gilt. Was Schmuck anbetrifft, k\u00f6nnen Damen in der golfarabischen Gesch\u00e4ftswelt allerdings ganz sch\u00f6n ins Fettn\u00e4pfchen treten. Und zwar nicht etwa, weil sie es damit \u00fcbertreiben w\u00fcrden, sondern weil sie Modeschmuck tragen! Dieser gilt als kitschig und absolut nicht angemessen f\u00fcr eine Gesch\u00e4ftsfrau.<\/p>\n\n\n\n

Begr\u00fc\u00dfung nach Hierarchie<\/h4>\n\n\n\n

Bei der Begr\u00fc\u00dfung wird im golfarabischen Raum streng nach Hierarchie vorgegangen: Demjenigen, der im arabischen Unternehmen an der Spitze steht, sollten Sie als Hand zuerst die Hand reichen. Dabei sollten Sie in den Arabischen Golfstaaten nicht den starken Mann oder die starke Frau markieren, indem Sie die Hand des anderen nach Kr\u00e4ften dr\u00fccken. Vielmehr gilt hier das sanfte ineinanderlegen der H\u00e4nde als Respektsbezeugung. Und dies kann sich durchaus in die L\u00e4nge ziehen. Sie sollten als Gast also auf keinen Fall die Hand als erster wieder zur\u00fcckziehen. Warten Sie lieber ab, bis der golfarabische Gastgeber diese Art des Handschlags beendet. Insgesamt sollten Sie sich bei der Begr\u00fc\u00dfung in den golfarabischen L\u00e4ndern als Gast immer etwas zur\u00fcckhalten und sich nicht zu sehr in den Mittelpunkt dr\u00e4ngen.<\/p>\n\n\n\n

Sind Frauen bei der Delegation dabei, sollten Sie ihnen als Mann nicht die Hand zur Begr\u00fc\u00dfung anbieten. In der muslimischen Kultur ist es in der \u00d6ffentlichkeit nicht angemessen, dass M\u00e4nner und Frauen sich ber\u00fchren. \u00dcberlassen Sie es der golfarabischen Gesch\u00e4ftspartnerin, ob sie Ihnen w\u00e4hrend einiger Worte der Begr\u00fc\u00dfung von sich aus die Hand reicht oder nicht. Als deutsche Gesch\u00e4ftsfrau sollten Sie ebenfalls damit rechnen, dass Ihr golfarabischer Gesch\u00e4ftspartner Ihnen aus religi\u00f6sen Gr\u00fcnden nicht die Hand geben m\u00f6chte.<\/p>\n\n\n\n

Generell gilt: Es gibt im golfarabischen Raum kein \u201eLadies first\u201c. Und deshalb wird immer zuerst der Mann begr\u00fc\u00dft. Eine Ausnahme ist nat\u00fcrlich dann gegeben, wenn die Frau eindeutig die Hauptgespr\u00e4chspartnerin ist.<\/p>\n\n\n\n

Visitenkarten gut behandeln<\/h4>\n\n\n\n

Visitenkarten werden mit einem gewissen Grad an Respekt ausgetauscht. Beim \u00dcberreichen der Visitenkarte sollten Sie darauf achten, nur die rechte Hand zu verwenden \u2013 das Gleiche gilt, wenn Sie eine Visitenkarte entgegennehmen.<\/p>\n\n\n\n

Ihre Visitenkarten sollten auf Deutsch und Englisch bzw. auch auf Arabisch verfasst sein. Wichtig ist, dass man anhand der Funktionsbezeichnung Ihre hierarchische Position im Unternehmen erkennen und daraus Ihre Entscheidungsbefugnisse ableiten kann.<\/p>\n\n\n\n

Merken Sie sich Namen und Titel Ihrer neuen Kontakte gut, wenn Sie Visitenkarten entgegennehmen! Achten Sie auf Status und Rang Ihrer neuen Kontakte, denn es sollten sp\u00e4ter immer Vertreter der gleichen Hierarchiestufe miteinander zu tun haben.<\/p>\n\n\n\n

Namen und Anrede<\/h4>\n\n\n\n

Es ist im golfarabischen Kulturraum \u00fcblich, sich mit Vornamen anzusprechen. Allerdings werden Titel ebenfalls genannt. Als Dr. Markus M\u00fcller werden Sie durchaus mit Dr. Markus angesprochen.<\/p>\n\n\n\n

Smalltalk ist immer der Anfang<\/h4>\n\n\n\n

Was hierzulande oft als Zeitfresser betrachtet wird, ist in der golfarabischen Gesch\u00e4ftswelt sehr, sehr wichtig: der Smalltalk. Dabei ist der Gastgeber f\u00fchrend. Er fragt den Besucher nach eher banalen Dingen wie zum Beispiel dem Wetter in Deutschland.<\/p>\n\n\n\n

Entscheidend ist, nicht einsilbig oder in Halbs\u00e4tzen zu antworten. Wenn der golfarabische Gastgeber also zum Beispiel von seiner Familie erz\u00e4hlt und sich dann erkundigt, ob Sie ebenfalls Kinder haben, w\u00fcrde ein knappes \u201eJa, zwei\u201c wie eine grobe Zur\u00fcckweisung wirken. Geben Sie sich offen, gespr\u00e4chsbereit und holen Sie bei Ihren Antworten lieber etwas aus. Fragen Sie jedoch nie direkt nach der Ehefrau oder dem Ehemann, nur nach der Familie allgemein!<\/p>\n\n\n\n

Ganz wichtig ist es au\u00dferdem, dass Sie Gegenfragen stellen. Denn nur von sich zu erz\u00e4hlen oder gar zu protzen wird als Arroganz ausgelegt und kommt gar nicht gut an. Und wer beim Smalltalk nur \u00fcber das Gesch\u00e4ftliche spricht, sorgt ebenfalls f\u00fcr eher negative Schwingungen.<\/p>\n\n\n\n

Als Grundregel sollten Sie sich merken: Niemals versuchen, den Smalltalk zu \u00fcberspringen! Wer n\u00e4mlich zu schnell zum Gesch\u00e4ftlichen kommen will, kann sich einiges verbauen. In der golfarabischen Welt muss immer erst eine pers\u00f6nliche Beziehung hergestellt werden, ehe man bereit ist, miteinander Gesch\u00e4fte zu machen.<\/p>\n\n\n\n\n\n

Unternehmen und Produkte pr\u00e4sentieren<\/h4>\n\n\n\n

Status und Prestige spielen in den golfarabischen L\u00e4ndern meist eine bedeutsame Rolle. Daher sollten Ihre Pr\u00e4sentationsmaterialien hochwertig und attraktiv gestaltet sein. Nutzen Sie zudem viele visuelle Elemente, wie Filme, Bildmaterial und Grafiken. Auch Produktmuster zum Anfassen werden sehr gesch\u00e4tzt. Es ist vorteilhalft, wenn Sie zumindest einige Materialien auch in arabischer Sprache vorlegen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Bez\u00fcglich der Inhalte gilt der Grundsatz: Nicht kleckern, aber auch nicht klotzen. Wer etwas erreicht hat, muss in arabischen L\u00e4ndern damit nicht prahlen und auch nicht st\u00e4ndig von seinen Erfolgen erz\u00e4hlen. Ein gepflegtes Understatement wissen Golfaraber zu sch\u00e4tzen. Das hei\u00dft: Wer sich ein Image aufgebaut hat, darf dies gerne zur Schau stellen. Etwa mit einem Trailer zum Unternehmen oder einem Video-Clip.<\/p>\n\n\n\n

Heben Sie au\u00dferdem stets die St\u00e4rken Ihres Produkts und den konkreten Nutzen f\u00fcr Ihre golfarabischen Kunden hervor. Der Grund daf\u00fcr ist der, dass im arabischen Raum die H\u00e4ndlerkultur vorherrscht. Das bedeutet, dass die Gesch\u00e4ftspartner in erster Linie wissen wollen, wo ihr Benefit liegt. Erinnern Sie sich bei der Vorbereitung Ihrer Pr\u00e4sentation also stets daran, dass sie diese so einfach wie m\u00f6glich halten und umfangreiche Rechenbeispiele oder Gebrauchsanweisungen au\u00dfen vorlassen.<\/p>\n\n\n\n

Falls Nachfragen kommen, ist es hilfreich, wenn Sie ein Handout mit mehr Details verteilen. Sollten einzelne Personen an bestimmten Sachverhalten ein gro\u00dfes Interesse haben, dann besprechen Sie dies am besten unter vier Augen oder eventuell auch bei einem gemeinsamen Essen. Keinesfalls sollten Sie mit allzu spezifischem Wissen die gesamte Delegation langweilen!<\/p>\n\n\n\n

Zustimmung oder Ablehnung?<\/h4>\n\n\n\n

Golfaraber benutzen kein direktes Nein. Jemandem einen Wunsch abzuschlagen oder eine negative Antwort zu geben, w\u00e4re ein pers\u00f6nlicher Affront.<\/p>\n\n\n\n

Es werden daher indirekte Aussagen gemacht, um keine direkte Absage aussprechen zu m\u00fcssen. F\u00fcr Deutsche ist es daher oftmals schwierig zu erkennen, ob Ihre golfarabischen Gesch\u00e4ftspartner einen Vorschlag gut finden oder eher nicht.<\/p>\n\n\n\n

Lesen Sie zwischen den Zeilen und achten Sie auf Signale der K\u00f6rpersprache. Wenn Ihr Gespr\u00e4chspartner nicht direkt auf Ihren Vorschlag eingeht, wenn er nicht oder nur sehr allgemein antwortet, das Thema wechselt oder andere Alternativen anbietet, ist dies als negative Antwort zu werten.<\/p>\n\n\n\n

Ein \u201eJa\u201c oder eine vage Aussage wie \u201eI\u2019ll see what I can do\u201c ist daher lediglich als Bereitschaft zu werten, nicht aber als Zusage.<\/p>\n\n\n\n

Dreimal-Regel der H\u00f6flichkeit<\/h4>\n\n\n\n

Als Gast in einem golfarabischen Land sollten Sie sich am besten f\u00fchren lassen. Es ist ratsam, die Antennen auszufahren und einfach abzuwarten, was von Ihrem golfarabischen Gegen\u00fcber kommt.<\/p>\n\n\n\n

Spricht Ihr Gastgeber nach dem Gesch\u00e4ftstermin eine Einladung aus, sollte diese keinesfalls als Zusage des Deals verstanden werden. Es handelt sich n\u00e4mlich nicht unbedingt um mehr als eine reine H\u00f6flichkeitsbezeugung.<\/p>\n\n\n\n

Einer solchen Einladung sollten Sie zun\u00e4chst mit Zur\u00fcckhaltung begegnen. Sagen Sie z.B: \u201eHerzlichen Dank, aber ich m\u00f6chte Ihnen keine Umst\u00e4nde machen.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Erst wenn Ihr golfarabischer Gesch\u00e4ftspartner mehrmals betont, dass er Sie als Gast aus dem Ausland gerne zum Essen einladen m\u00f6chte, ist das Angebot ernst gemeint und sollte von Ihnen auch unbedingt angenommen werden. Als Faustregel gilt, erst die dritte Einladung anzunehmen.<\/p>\n\n\n\n

Beziehungsaufbau ist Grundvoraussetzung<\/h4>\n\n\n\n

Nach dem ersten Gesch\u00e4ftstermin sollten Sie noch keinen Gesch\u00e4ftsabschluss erwarten. In der Regel sind daf\u00fcr mehrere Besuche und der Aufbau einer guten pers\u00f6nlichen Beziehung notwendig. Denn im golfarabischen Raum macht man nur Gesch\u00e4fte mit Freunden, denen man vertraut.<\/p>\n\n\n\n

Zur\u00fcck in Deutschland sollten Sie sich bei Ihren golfarabischen Gesch\u00e4ftspartnern melden und sich f\u00fcr die Gastfreundschaft bedanken. Kommunizieren Sie in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden, senden Sie Gru\u00dfkarten zu islamischen Festen und streben Sie weitere gegenseitige Besuche an.<\/p>\n\n\n\n

Geschenke sind Verpflichtungen<\/h4>\n\n\n\n

Machen Sie bitte keine teuren Geschenke, sondern belassen sie es stattdessen bei den in der Gesch\u00e4ftswelt \u00fcblichen Pr\u00e4senten. Auch umgekehrt sollten Sie bei der Annahme teurer Aufmerksamkeiten lieber Vorsicht walten lassen. Denn ein Geschenk annehmen hei\u00dft auch, Verpflichtungen einzugehen.<\/p>\n\n\n\n

Wenn Sie etwas geschenkt bekommen, sollten Sie \u00fcbrigens Ihre Neugier z\u00fcgeln: Ausgepackt wird n\u00e4mlich erst, wenn der Schenkende nicht mehr anwesend ist.<\/p>\n\n\n\n

Eine Selbstverst\u00e4ndlichkeit ist ein Geschenk nat\u00fcrlich dann, wenn Sie jemanden privat besuchen. Am unverf\u00e4nglichsten sind hierbei arabische S\u00fc\u00dfigkeiten. Geschenke, die Alkohol oder Schweinefleisch beinhalten, sind in der islamischen Welt tabu.<\/p>\n\n\n\n

Auch beim Verschenken von Landestypischem aus der Heimat ist Vorsicht geboten. Das Kreuz auf einem Schweizer Taschenmesser kann in Saudi-Arabien daf\u00fcr sorgen, dass das Geschenk abgelehnt wird.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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