{"id":13508,"date":"2022-03-08T16:20:19","date_gmt":"2022-03-08T15:20:19","guid":{"rendered":"https:\/\/crossculture-academy.com\/?p=13508"},"modified":"2024-03-07T22:27:21","modified_gmt":"2024-03-07T22:27:21","slug":"kommunikation-in-thailand","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crossculture-academy.com\/de\/kommunikation-in-thailand\/","title":{"rendered":"Kommunikation in Thailand"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/crossculture-academy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Kommunikation-in-Thailand-94987262_s.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-13510\" title=\"\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Buddhistische Werte, die Angst vor Gesichtsverlust und ein gro\u00dfes Harmoniebed\u00fcrfnis begr\u00fcnden unter anderem, weshalb Thail\u00e4nder tendenziell eher indirekt und diplomatisch kommunizieren. Dieser Stil ist gekennzeichnet von weichen und impliziten Formulierungen. Andeutungen und Anspielungen sind von Bedeutung. Vieles wird durch die Blume gesagt und Sie m\u00fcssen stets zwischen den Zeilen lesen. Gleichzeitig sollten auch Sie Ihre Worte sorgsam w\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Redundanz ist Relevanz<\/h4>\n\n\n\n<p>Auch Wiederholungen sind f\u00fcr einen indirekten Kommunikationsstil typisch. Wenn ein Thema von besonderer Wichtigkeit ist, dann wird es mehrfach im Gespr\u00e4ch wiederholt.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Zirkul\u00e4rer Gespr\u00e4chsverlauf<\/h4>\n\n\n\n<p>Deshalb tendieren Thail\u00e4nder zu einem zirkul\u00e4ren Gespr\u00e4chsverlauf: Themen werden angeschnitten, fallengelassen und sp\u00e4ter wieder aufgegriffen. Vor allem bei schwierigen Themen, bei denen es schnell zu Unstimmigkeiten und damit einer St\u00f6rung der Harmonie kommen kann, wird dies praktiziert. Sobald in einem Themenbereich Einigkeit erzielt wurde, kommt ein anderes heikles Thema erneut zur Sprache.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Das asiatische Nein<\/h4>\n\n\n\n<p>Selten werden Sie in Thailand ein direktes \u201eNein\u201c h\u00f6ren. Man m\u00f6chte das Gegen\u00fcber nicht mit einer Abweisung vor den Kopf sto\u00dfen.<br>H\u00e4ufig wird \u201eNein\u201c daher durch ausweichende Phrasen ausgedr\u00fcckt, wie etwa \u201eVielleicht \u2026\u201c, \u201eSp\u00e4ter \u2026\u201c oder \u201eMorgen vielleicht\u2026\u201c<br>Zustimmung abw\u00e4gen<\/p>\n\n\n\n<p>Daneben ist es m\u00f6glich, dass Ihr thail\u00e4ndischer Gespr\u00e4chspartner ein \u201eJa\u201d in einer Art und Weise vorbringt, aus welcher ein anderer Thail\u00e4nder die eigentlich beabsichtigte Ablehnung sofort heraush\u00f6ren w\u00fcrde.<\/p>\n\n\n\n<p>Und auch kr\u00e4ftiges Nicken mit vielen \u201cyes\u201d kann hier bedeuten, dass der Gespr\u00e4chspartner eigentlich recht wenig verstanden hat und durch seine zustimmende Reaktion lediglich sein Gesicht zu wahren versucht.<\/p>\n\n\n\n<p>Genauso hei\u00dft das thail\u00e4ndische \u201ekhrap\u201d, welches sehr h\u00e4ufig verwendet wird, eigentlich nicht mehr als \u201eIch nehme zur Kenntnis, dass Sie gerade etwas zu mir gesagt haben\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Um sicherzustellen, dass es sich bei einer Aussage tats\u00e4chlich um eine Zustimmung handelt, empfiehlt es sich, auf geschlossene Fragen, die nur mit Ja oder Nein beantwortet werden k\u00f6nnen, zu verzichten. Fragen Sie zudem mehrfach nach, aber variieren Sie jedes Mal die Formulierungen, damit Sie nicht zu besserwisserisch wirken oder den anderen unter Druck setzen. Nutzen Sie die zirkul\u00e4re Gespr\u00e4chsweise!<\/p>\n\n\n\n<p>Je konkreter und detailreicher die thail\u00e4ndische Seite schlie\u00dflich ihre Aussagen formuliert, umso eher k\u00f6nnen Sie dies als Zustimmung werten.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Kritik \u00fcben<\/h4>\n\n\n\n<p>Thail\u00e4nder unterscheiden nicht zwischen Sach- und Beziehungsebene. Kritische Worte, auch wenn sie nur die Sache betreffen, werden daher pers\u00f6nlich genommen und kommen in den meisten F\u00e4llen einer tiefen Kr\u00e4nkung gleich. Der damit erlittene Gesichtsverlust ist in aller Regel nicht mehr umkehrbar.<br>Daher wird es in Thailand vermieden, Personen \u00f6ffentlich blo\u00dfzustellen, ihnen also das Gesicht zu nehmen, indem man ihre Fehler und Missgeschicke benennt und sie offen vor allen anderen kritisiert. Durch solch ein unangemessenes Benehmen kann man zudem selbst sein Gesicht verlieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Kritische Punkte sollten Sie daher wenn \u00fcberhaupt nur unter vier Augen aussprechen und immer mit viel Lob ausbalancieren. Regen Sie Verbesserungen an, anstatt direkt zu kritisieren. Man wird genau verstehen, was gemeint ist. Dar\u00fcber hinaus hilft oft \u201eSippenhaft\u201c! Das hei\u00dft, vorsichtig kritisiert wird nicht eine einzelne Person, sondern die gesamte Gruppe.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Probleme ansprechen<\/h4>\n\n\n\n<p>Auftauchende Probleme, etwa in der Projektarbeit, werden in Thailand ebenfalls m\u00f6glichst verschwiegen, einfach um dem Gesch\u00e4ftspartner \u201eLeid\u201c zu ersparen. Keiner m\u00f6chte der \u00dcberbringer schlechter Nachrichten sein.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie m\u00fcssen sich daher Informationen zum Projektstand daher meist selbst einholen. Eine moderate, gelassene Art ist dabei der Schl\u00fcssel, um Gespr\u00e4che zum gew\u00fcnschten Ergebnis zu f\u00fchren. Viele Fragen, die ein unliebsames Thema nur ganz vage anschneiden, reichen meist aus, um die eigene Unzufriedenheit am Projektverlauf auszudr\u00fccken. Dabei k\u00f6nnen ruhig Vorw\u00e4nde genutzt werden, warum welche Verbesserung unbedingt erzielt werden sollte.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Konflikte l\u00f6sen<\/h4>\n\n\n\n<p>Nat\u00fcrlich wird auch ein bestehender Konflikt in Thailand nur indirekt angesprochen, d. h. das Problem wird im Gespr\u00e4ch verharmlost. Man sucht auch nicht nach dem Schuldigen und spricht keine Schuldzuweisungen aus. Stattdessen wird gemeinsame eine L\u00f6sung f\u00fcr das Problem angestrebt. Gerade in Konfliktsituationen sollte die Beziehungsebene zwischen Gesch\u00e4ftspartnern st\u00e4rker gepflegt werden: gemeinsame Restaurantbesuche, Ausfl\u00fcge, Sightseeing-Touren und Abendveranstaltungen stehen dann auf dem Programm.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Autorin:<\/em><\/strong><em> Susann Sumadirana &#8211; Susann Sumadirana ist Halbindonesierin und studierte Indonesistik in Indonesien und Jena. Seit 2003 arbeitet sie als interkulturelle Trainerin mit Schwerpunkt auf S\u00fcdostasien in verschiedenen Bereichen.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Buddhistische Werte, die Angst vor Gesichtsverlust und ein gro\u00dfes Harmoniebed\u00fcrfnis begr\u00fcnden unter anderem, weshalb Thail\u00e4nder tendenziell eher indirekt und diplomatisch kommunizieren. Dieser Stil ist gekennzeichnet von weichen und impliziten Formulierungen. Andeutungen und Anspielungen sind von Bedeutung. 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