{"id":12078,"date":"2021-08-04T18:11:00","date_gmt":"2021-08-04T16:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/crossculture-academy.com\/?p=12078"},"modified":"2024-03-07T22:27:13","modified_gmt":"2024-03-07T22:27:13","slug":"brasilianische-kultur-der-sympathie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crossculture-academy.com\/de\/brasilianische-kultur-der-sympathie\/","title":{"rendered":"Die brasilianische Kultur der Sympathie"},"content":{"rendered":"\n

Menschen aus dem deutschsprachigen Raum wirken auf Brasilianer steif und humorlos. Aber sie genie\u00dfen grunds\u00e4tzlich einen Vertrauensvorschuss, der teils auf vielen positiven Stereotypen beruht, sie gelten als p\u00fcnktlich, zuverl\u00e4ssig und seri\u00f6s \u2013 und werden f\u00fcr diese Eigenschaften sehr gesch\u00e4tzt. Allerdings besteht eine entsprechend hohe Erwartungshaltung: Kommen Sie zu einem Termin ohne ersichtlichen Grund zu sp\u00e4t oder halten Sie das Versprochene nicht ein, entsteht ein sehr negativer erster Eindruck, der nur schwer zu revidieren ist.<\/p>\n\n\n\n

\"Herzen
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n\n\n

Den eigenen Status zur Schau stellen<\/h2>\n\n\n\n

Treffen Sie in einem ersten Meeting auf Ihnen unbekannte Gesch\u00e4ftsleute, warten Sie ab, bis Sie Ihr brasilianischer Gastgeber vorstellt. Erst dann gr\u00fc\u00dfen Sie in die Runde. In der Regel spricht man sich auch im Gesch\u00e4ftsleben schnell mit dem Vornamen an. In Brasilien wird, im Gegensatz zu den meisten anderen lateinamerikanischen L\u00e4ndern, der Nachname nur selten verwendet.<\/p>\n\n\n\n

Ein wichtiger Punkt, den es zu beachten gilt, ist das in Brasilien herrschende Hierarchiedenken. Es handelt sich um eine statusorientierte und kolonialgepr\u00e4gte Gesellschaft. Das Elitedenken ist stark ausgepr\u00e4gt. Dementsprechend wird der eigene Status zur Schau gestellt.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr ein entsprechendes Erscheinungsbild ist es absolut notwendig, den passenden Dresscode einzuhalten. Ein F\u00fcnfsternehotel als Treffpunkt f\u00fcr ein Meeting ist kein Zeichen f\u00fcr Verschwendung, sondern signalisiert den brasilianischen Gesch\u00e4ftspartnern: \u203aDieser Person ist unser Land wichtig.\u2039<\/p>\n\n\n\n

Es empfiehlt sich dar\u00fcber hinaus, stets Autorit\u00e4t auszustrahlen und keine informelle N\u00e4he zu niedrigeren Hierarchiestufen zuzulassen. Wem der Pf\u00f6rtner zur Begr\u00fc\u00dfung auf die Schulter klopft, der b\u00fc\u00dft bei seinen Gesch\u00e4ftspartnern an Respekt ein.<\/p>\n\n\n\n

Keine \u00dcberheblichkeit zeigen<\/h2>\n\n\n\n

Im Gegensatz dazu muss man als Ausl\u00e4nder darauf achten, Brasilianern gegen\u00fcber nicht \u00fcberheblich aufzutreten: O maior pa\u00eds do mundo \u2013 Brasilien ist zwar lediglich das f\u00fcnftgr\u00f6\u00dfte Land der Welt, f\u00fcr die Brasilianer hingegen ist es das gr\u00f6\u00dfte. Und noch dazu ist Gott ein Brasilianer. Wer Land und Leute weder mag noch anerkennt und sich dar\u00fcber hinaus herablassend \u00e4u\u00dfert, weil vieles dem mitteleurop\u00e4ischen Standard nicht entspricht, hat schon verloren.<\/p>\n\n\n\n

Daher gilt: Ihren brasilianischen Gesch\u00e4ftspartnern mit Hochmut zu begegnen, w\u00e4re ein schwerer Fehler. \u00dcberheblichkeit wird hart bestraft \u2013 und zwar mit Missachtung. Haben Sie diesen Fehler einmal gemacht, wird er nur schwer zu beheben sein. Auf diese Weise lassen sich in Brasilien keine Gesch\u00e4fte machen, ganz gleich wie gut und attraktiv das Produkt oder die Dienstleistung sein mag und egal, was man f\u00fcr ein Experte in seinem Fach ist. Business ist in Brasilien pers\u00f6nlich: Man macht Gesch\u00e4fte zwischen Menschen und nicht \u2013 wie im deutschsprachigen Raum \u00fcblich \u2013 zwischen Firmen. Stimmt die Chemie zwischen den Partnern, klappt auch das Gesch\u00e4ft.<\/p>\n\n\n\n

Ein positiv denkender Macher<\/h2>\n\n\n\n

Vor diesem Hintergrund ist es zu sehen, dass Brasilianer eine positiv denkende F\u00fchrungspers\u00f6nlichkeit erwarten, die immer eine L\u00f6sung findet und umfassend sozial vernetzt ist. Falsche Bescheidenheit, Understatement und die f\u00fcr die deutsche Arbeitsweise typische Fokussierung auf Probleme k\u00f6nnen Irritationen ausl\u00f6sen. Brasilien ist das Land des jeitinho, der Einstellung, dass alles machbar ist und f\u00fcr jedes Problem eine L\u00f6sung gefunden werden kann. Diese Haltung sollten auch Sie ausstrahlen.<\/p>\n\n\n\n

Positive Kommunikation<\/h2>\n\n\n\n

In ihrem Kommunikationsstil spiegelt sich wider, dass Brasilianer eine Kultur der Sympathie, des Positiv- Feelings und der guten Laune pflegen. Alle achten darauf, dass es dem anderen gut geht, dass keiner das Gesicht verliert. Es ist eine Gesellschaft der \u203aoffenen Arme\u2039, \u00e4hnlich dem Bild des Christus von Corcovado in Rio.<\/p>\n\n\n\n

Allerdings herrscht in Brasilien auch eine Incoming- Haltung vor, es besteht eine Holschuld. Man wird zwar stets mit offenen Armen empfangen, muss sich aber in Richtung der Brasilianer bewegen. Meist gilt es, den ersten Schritt zu machen, immer wieder auf sie zuzukommen und den Kontakt zu suchen. Ihre passive Zur\u00fcckhaltung l\u00e4sst sich schlie\u00dflich ins Aktive umwandeln, indem man ein Wir-Gef\u00fchl erzeugt. Dies alles kostet viel Zeit und Energie, aber nur so wird man als Au\u00dfenstehender Teil des brasilianischen Teams.<\/p>\n\n\n\n

Wie schafft man die in Brasilien so wichtige positive Kommunikationsbasis? Vor allem, indem man viel l\u00e4chelt bzw. lacht, Humor zeigt, entspannt ist, Zeit f\u00fcr den anderen mitbringt, sich f\u00fcr ihn, seine Familie und seine Freunde interessiert, Lob austeilt sowie eine k\u00f6rperliche N\u00e4he sucht und findet. Die Beziehung zwischen den Menschen steht im Vordergrund \u2013 auch im Gesch\u00e4ftsleben. Diese l\u00e4sst sich etablieren, indem man immer nach einem gemeinsamen Nenner sucht. Das Wichtigste ist, zu gefallen und als sympathisch empfunden zu werden. Die Kompetenz \u2013 sprich Fachkenntnis \u2013 bleibt zun\u00e4chst im Hintergrund.<\/p>\n\n\n\n

Zirkul\u00e4r = wertsch\u00e4tzend<\/h2>\n\n\n\n

In Gespr\u00e4chen wird zudem h\u00e4ufig zirkular kommuniziert. Man unterh\u00e4lt sich langsam, in immer engeren Kreisen zum Thema kommend. Das wirkt auf die deutlich st\u00e4rker zielorientierten Deutschsprachigen, die gerne ohne Umschweife auf den Kern der Sache zu sprechen kommen m\u00f6chten, oft inkompetent. Diese Form der Kommunikation best\u00e4tigt aber aus brasilianischer Sicht die Wertsch\u00e4tzung f\u00fcr den Gespr\u00e4chspartner, da sehr behutsam mit ihm umgegangen wird.<\/p>\n\n\n\n

Ohne Nein auskommen<\/h2>\n\n\n\n

Brasilianer kommunizieren sehr viel indirekter als in den deutschsprachigen L\u00e4ndern \u00fcblich. Deshalb h\u00f6rt man von ihnen selten ein klares Nein. Ein Nein w\u00fcrde als Ablehnung der Person wahrgenommen und nicht ausschlie\u00dflich in Bezug auf die Sache verstanden.<\/p>\n\n\n\n

Wenn Brasilianer w\u00e4hrend eines Gespr\u00e4chs etwas ablehnen m\u00f6chten, wird ihr Ton weicher. K\u00f6rpersprache und Blick signalisieren Verst\u00e4ndnis. Man entschuldigt sich f\u00fcr seine ablehnende Haltung, gibt eine Erkl\u00e4rung bzw. benennt die Ursache \u2013 oder findet eine beziehungsschonende Ausrede. Au\u00dferdem stellt man in Aussicht, dass es beim n\u00e4chsten Mal bestimmt, irgendwann in der Zukunft aber ganz sicher doch klappen wird.<\/p>\n\n\n\n

Mit dieser Taktik wird dem anderen Achtung gew\u00e4hrt, man l\u00e4sst ihn nicht das Gesicht verlieren. Die pers\u00f6nliche Beziehung als gemeinsame Grundlage wird nicht durch ein schonungsloses Nein zerst\u00f6rt.<\/p>\n\n\n\n

Spontanes Ja richtig verstehen<\/h2>\n\n\n\n

Ein Ja h\u00f6rt man daf\u00fcr umso h\u00e4ufiger. Brasilianer sind spontan und freundlich. Sie wollen ihrem Gegen\u00fcber st\u00e4ndig einen Gefallen tun. So sprechen sie schnell eine Einladung zu sich nach Hause aus oder schlagen vor, gemeinsam etwas zu unternehmen. Z\u00fccken Sie nicht sofort den Terminkalender! Solche Einladungen sind meist eine Nettigkeit, nicht mehr und nicht weniger. Ernst gemeint ist eine Einladung nur, wenn konkrete Angaben folgen.<\/p>\n\n\n\n

Wie kann man wissen, ob es sich bei einem Ja auch wirklich um ein Ja handelt? Haben Brasilianer gro\u00dfes Interesse an einem Thema oder an einem Angebot, senden sie deutliche Signale. Zum Beispiel erwarten sie dann eine Antwort bzw. R\u00fcckmeldung so schnell wie m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n

Das richtige Gesp\u00fcr, wann Brasilianer Ja und wann sie Nein meinen, bekommen Sie mit der Zeit. Wichtig ist es, sich dieser besonderen Art der Kommunikation bewusst zu werden und sich darauf bestm\u00f6glich einzustellen.<\/p>\n\n\n\n

Autoren:<\/em><\/strong> <\/em><\/strong>Markus Hasenfratz und Gerardo M\u00fcller Alban- Markus Hasenfratz<\/strong> ist Ingenieur und interkultureller Trainer f\u00fcr das Zielland Brasilien. Seit mehreren Jahren h\u00e4lt er Seminare \u00fcber die kulturellen Unterschiede zwischen den beiden L\u00e4ndern und unterst\u00fctzt mittelst\u00e4ndische Unternehmen dabei, ihren Markeinstieg zu erleichtern.<\/em> Der interkulturelle Trainer Gerado Alfonso M\u00fcller Alb\u00e1n <\/strong>stammt aus Ecuador und spezialisierte sich auf Lateinamerika. Er m\u00f6chte die Zusammenarbeit zwischen Deutschland und dem spanischsprachigen Raum f\u00f6rdern. Sein Fokus in den Seminaren liegt auf interkultureller Kompetenz und er greift auf ein vielseitiges Netzwerk zur\u00fcck.<\/em>
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