Erfolgreiche Kommunikation

Aus dem Inhalt

Wer erfolgreich mit Menschen aus anderen Kulturen kommunizieren möchte, sollte die folgenden Tipps beherzigen:

Respekt für den Gesprächspartner zeigen
Zuhören und beobachten
Wirkliches Interesse zeigen und nachfragen
Überprüfen, ob man alles verstanden hat, indem man das Gesagte in eigenen Worten wiederholt
Keine Urteile fällen
Akzeptieren, dass das eigene Wissen und die eigene Wahrnehmung relativ sind
Wissen über andere Kulturen aneignen
Emphatisch sein/Einfühlungsvermögen zeigen
Flexibel sein
Anerkennen, dass es unterschiedliche Bedeutungen für ein und dieselbe Sache gibt

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