„Im Grunde genommen weiß ich, dass ich Japaner nie verstehen werde.“ Mit diesem Zitat von Prof. Dr. Theo Hermann, ehem. Vorsitzender der Deutsch-Japanischen Gesellschaft für Sozialwissenschaften, Universität Mannheim, dürfte vielen Managern in Japan aus dem Herzen gesprochen sein. Trotzdem kann es lohnend sein, sich die japanischen Kulturstandards vor Augen zu führen, um neue Erfahrungen mit […]
In vielen Fällen liegt schon in unserem westlichen Denkansatz die erste Problematik. So reisen deutsche Geschäftsleute häufig nur mit Basiskenntnissen über die Geschäftskultur ihrer angehenden Geschäftspartner ausgestattet nach Japan und sind davon überzeugt, dass sie mit ihrer westlichen Erfahrung und Intuition auch in Verhandlungen in dieser ihnen fremden Kultur erfolgreich sein werden. Dabei gilt die […]
Woran liegt das? Viele Geschäftsleute übersehen, dass ein beträchtlicher Anteil der Kommunikation mit Japanern nicht verbal, sondern nonverbal stattfindet. Mimik und Gestik sind dabei zentrale Kommunikationselemente. Für eine erfolgreiche Gesprächsführung oder Verhandlung ist es also unbedingt erforderlich, diese verbalen und nonverbalen Signale zu verstehen. Es gibt Geschäftsleute, die behaupten: „Im Prinzip müssen Sie sogar die […]
Dass sich Japaner in Krisensituationen anders verhalten als Deutsche wurde spätestens mit den schockierenden Bildern der Nuklearkatastrophe in Fukushima 2011 sichtbar. Wie lässt sich der damals fast gleichmütig wirkende Umgang mit einer so schweren Krisensituation erklären? Grundsätzlich sollten wir uns vor Augen führen, dass Japaner in einer Gesellschaft leben, in der der Einzelne traditionell für […]
Kasachstan, ein asiatischer Riese mit 2.725.000 Quadratkilometer Landesfläche, wird zu einem immer wichtigeren Wirtschaftspartner Deutschlands. Das hat einerseits mit dem Ressourcenreichtum des Landes und andererseits mit der auf zügige Modernisierung ausgerichteten Wirtschaftspolitik zu tun. Neben diesem modernen Erscheinungsbild findet man in diesem Land auch viele Lebensformen, die noch sehr in der Tradition verhaftet sind, sowie […]
Seit der US-Anthropologe Edward T. Hall 1976 die Kulturdimension des schwachen bzw. starken Kontextbezuges vorgestellt hat, wissen wir, dass es im Umgang mit Informationsgewinnung und -verarbeitung höchst unterschiedliche kulturelle Konzepte gibt. Und wie so oft bei Kulturvergleichen befinden sich Deutschland und Korea an nahezu entgegen gesetzten Enden der Skala: Das Kommunikationsverhalten von uns Deutschen weist […]
Wer in der koreanischen Geschäftswelt zuhause ist, weiß: Offizielle Geschäftsessen werden gewöhnlich auf den Abend gelegt, während gemeinsame Mittagessen eher der Arbeitsebene zuzuordnen sind. Letztere starten meist um zwölf, Abendessen um neunzehn Uhr. Die Treffen finden in der Regel in Restaurants statt, Einladungen nach Hause sind ausgesprochen selten. Koreanische Gastgeber wählen oft eine exklusive traditionelle […]
So hilft es wenig, eine erste Anfrage an ein argentinisches Unternehmen einfach per E-Mail zu schicken. Diese Vorgehensweise wird als kalt, anonym und vor allem als wenig vertrauensbildend empfunden und führt daher kaum zum gewünschten Erfolg. Stattdessen werden neue Kontakte immer über die Beziehungsschiene hergestellt. Ein Mittelsmann muss eingeschaltet werden, der für die Geschäftsanbahnung sein […]
Das kleinste der zentralasiatischen Länder übt einen besonderen Reiz aus, der durch geografische, historische und kulturelle Spannungsfelder entsteht. Als Nachbar- und Transitland des politisch instabilen Afghanistans und als wirtschaftlich ärmstes jedoch an Wasser reichstes Land der Region, in persischer Tradition mit turkstämmigen Nachbarn und sowjetischer Vergangenheit muss Tadschikistan einen andauernden wirtschaftlichen, politischen und kulturellen Spagat […]
Thailand heißt übersetzt „Land der Freien“. In diesem Sinne sollte man Geschäften in Thailand viel Zeit und Raum geben. Umsicht und Herzlichkeit bilden die solide Basis einer gemeinsamen Geschäftstätigkeit. Lächeln und Harmonie sorgen für eine gute Balance. Westliche abschlussorientierte, drängende Verkaufs- und Verhandlungsstrategien führen hier kaum zum Ziel. Das erste Meeting Ein erstes Treffen mit […]
Laut Konfuzius kann ein reibungsloses Miteinander in einer Gesellschaft nur funktionieren, wenn jeder seinen festen Platz hat. Die soziale Struktur einer Gesellschaft wird dadurch deutlich, dass stets eine Person über der anderen steht: So steht der König über dem Volk, die Eltern über ihren Kindern, der Lehrer über seinen Schülern und der Vorgesetze über seinen […]
Jenseits solcher Bedingungen jedoch spielen die kulturellen Werte und Gewohnheiten eine tragende Rolle in jeder Art von geschäftlicher Transaktion. Für Ausländer mit einer anderen kulturellen Prägung ist dies immer wieder irritierend, manchmal sogar ein Störfaktor für ihre Projekte. Kontakte werden leicht geknüpft Türken charakterisieren sich selbst häufig als „warmherzig“. Kontakte werden in der Tat leicht […]
